Criar uma marca que seja memorável para os consumidores, ao mesmo tempo em que entrega resultados tangíveis e mensuráveis na geração de valor, pode ser uma grande dificuldade.
Se você se identifica, você não está sozinho: essa é uma necessidade de muitas empresas por aí. Por isso, vamos entender como funciona a estratégia conhecida como Brandformance, uma fusão inteligente entre branding e performance que vem transformando a comunicação.
O que é Brandformance?
O conceito de Brandformance é relativamente recente no mercado, mas que já tem mostrado eficiência na conexão entre o reconhecimento da empresa e os parâmetros de eficiência.
Ela é a convergência estratégica entre as áreas de um negócio que visam a criação de uma narrativa consistente e envolvente, ao mesmo tempo em que busca alcançar objetivos mensuráveis para orientar ações de marketing, construindo uma marca forte — a união do Branding com a Performance.
Branding:
O branding é a alma do negócio. É a forma como se posiciona, se comunica e se diferencia no mercado. Abrange desde a identidade visual até os valores e a missão que ela transmite. É a área responsável pela construção de uma narrativa consistente capaz de atingir o público-alvo, criando uma conexão emocional duradoura.
No entanto, ele deve ser constante e de longo prazo. Mesmo uma marca famosa, como a Nike, perderá tudo que conquistou se sumir de repente.
Performance:
O marketing de performance, por outro lado, envolve a análise de métricas, o acompanhamento e a otimização de estratégias para alcançar metas específicas do negócio. É a busca por resultados tangíveis e imediatos, como a geração de leads, conversões e vendas.
Um ciclo que se retroalimenta
Note que o propósito do branding é mais perene: fortalecer os laços entre consumidores e empresas, tendo resultados como reconhecimento e fidelização dos clientes. Enquanto a performance é mais volátil, agindo especialmente no ambiente digital onde dados são coletados ao longo de toda a jornada do consumidor viabilizando a análise das iniciativas de marca e a implementação de ajustes para maximizar seus efeitos. Se não há equilíbrio entre os dois, pode-se gerar duas situações:
Situação 1: Sua performance é excelente, mas o branding deixa a desejar
Imagine que sua presença online seja muito boa atraindo novos leads através dos anúncios, campanhas de email marketing, entre outros. No entanto, quando seu cliente chega aos canais oficiais e não encontra nada que o faça se conectar, ele vai embora.
Mesmo que o indivíduo faça uma compra, não há garantia de que ele voltará a comprar, por que não foi estabelecido uma conexão que torne a marca memorável a longo prazo — assim, um concorrente com preço mais baixo, por exemplo, terá vantagem no futuro.
A decisão de compra não veio da identificação, mas do acaso. E em algum momento, essa curva de aquisição vai parar de crescer, estagnar. Para recuperar os resultados e voltar a crescer, o branding precisa começar.
Situação 2: Ótimo branding, mas sem performance
Na hipótese oposta, a marca tem tudo que o cliente precisa para gerar uma conexão pessoal, mas nada que otimize a atração de novos leads e mensure os resultados.
Neste caso, é como se você oferecesse uma grande festa mas não enviasse nenhum convite. Sempre deve haver alguém que encontre seu produto/serviço, mas, novamente, pelo acaso.
Há relação complementar entre as áreas, uma vez que uma pode criar um vínculo emocional com o público, enquanto a outra valida e fornece mais informações por meio de resultados tangíveis. Quando alinhados, temos a tal brandformance capaz de potencializar o que os dois segmentos possuem de melhor.
Data Branding: dados e mais dados
Não há para onde fugir: os dados são fundamentais na elaboração das estratégias de marca e determinar quais métricas refletem o progresso será o ponto zero das suas ações.
A mensuração do branding no ambiente digital costuma ser complexa. Como avaliar o nível de afinidade, familiaridade e reputação? Alguns parâmetros comuns incluem:
- Volume de buscas em SEO
- Tom das menções nas redes sociais
- Share of voice
Contudo, tais métricas nem sempre capturam integralmente o impacto de uma campanha, já que nem todas elas geram um aumento de buscas ou um número expressivo de elogios online.
Nesse contexto, o Data Branding surge como uma abordagem mais flexível e otimizada para medir o alcance nos negócios, produtos ou serviços. Ao utilizá-lo, é possível obter uma precisão mais flexível e observar imediatamente o retorno da campanha enquanto ela ainda está em andamento.
Não dá pra ficar sem Brandformance!
A Brandformance mostrou que o acesso a insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, as tendências de mercado e o desempenho das campanhas permite que as marcas ajustem suas abordagens de forma precisa e estratégica.
Ao integrar dados relevantes ao branding, as empresas podem tomar decisões embasadas e potencializar sua eficácia no mercado em constante evolução, se destacando e criando conexão com o público.
Em suma, a Brandformance se destaca como uma abordagem estratégica holística que não apenas constrói relacionamentos duradouros com os consumidores, mas também impulsiona o crescimento sustentável e mensurável do negócio. Ao unir o poder do branding com a precisão da performance, marcas estão posicionando-se de forma mais competitiva num cenário onde a inovação e a comunicação eficaz são essenciais para o sucesso.
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