Antes mesmo de pensar em estratégias de assessoria de imprensa e inserções em veículos top tier, você precisa ter segurança em afirmar que está sendo acompanhado pelo parceiro ideal. E, apesar de parecer uma tarefa simples, baseada em cases e resultados de outros clientes, essa decisão envolve um estudo muito mais apurado para garantir de que aquele fornecedor está pronto para o tipo de desafio que você tem enquanto negócio. É um processo mais complexo do que contratar uma agência de marketing digital. Você vai ver!
Os desafios de marca de uma scale-up são, por exemplo, bastante diferentes dos de uma startup ou de uma pré-unicórnio. A conduta para construir a reputação de cada tipo de negócio deve ser diferente e personalizada. E, no mercado atual, cada agência de relações públicas possui uma expertise diferente.
É pensando em te ajudar com essas dúvidas que nós fizemos esse artigo. Confira aqui e descubra como garantir que o trabalho de PR vai ser cada vez mais assertivo e de acordo com as suas necessidades:
O que você precisa saber antes de buscar o parceiro ideal?
No mercado atual, são diversas as agências de assessoria de imprensa que prometem acelerar a reputação de negócios de inovação, mas nós sabemos que não é bem assim. Inúmeros são os exemplos de fornecedores que ainda possuem um pensamento conservador e um modus operandi que não conversa com a agilidade de uma startup, por exemplo.
Você precisa se fazer algumas perguntas antes de fechar o contrato, por exemplo, você sabe se essa agência já atendeu ou atende clientes parecidos com você no que diz respeito a porte, momento e objetivos de negócio, entre outras. Além disso, é preciso ter uma certa astúcia no momento de negociação para que esteja claro o que você quer e o que a agência consegue entregar.
Um trabalho de equipe: quais são os papéis e responsabilidades de cada um?
Decidido o seu parceiro de relações públicas e assessoria de imprensa, é hora de entender quais os papéis e responsabilidades de cada um dos lados. O trabalho de assessoria também exige um esforço por parte da empresa contratante, que vai precisar preparar porta-vozes, aprovar pautas, planejamentos e munir a equipe terceirizada com informações da empresa para a produção das estratégias.
Além disso, uma boa assessoria procura manter o cliente sempre a par de tudo que está rolando, tanto de estratégia quanto na operação de cada uma das iniciativas. É preciso que você esteja disposto a compartilhar uma agenda com esse fornecedor para que sejam ajustados detalhes de planejamento, execução e, principalmente, análise de resultados e métricas, mas nós vamos falar mais sobre isso a seguir.
Métricas de sucesso: como cobrar e acompanhar os resultados da assessoria de imprensa?
Chegamos finalmente ao tópico que costuma-se ter mais dúvidas: o acompanhamento de resultados.
É muito comum que o trabalho de assessoria de imprensa seja menosprezado apenas porque as métricas não foram traduzidas para uma linguagem mais mercadológica. Afinal, o que você realmente quer saber é como uma inserção de marca em algum veículo consegue mover o ponteiro do seu negócio.
Além disso, no mercado de agências de assessoria de imprensa, é muito comum o recebimento de relatórios cheios de links e com métricas arcaicas de centimetragem, por exemplo. À primeira vista, pode parecer que o fornecedor está fazendo um bom trabalho, afinal esses números costumam impressionar. Mas, a verdade, é que eles não traduzem muito bem o resultado real da reputação no seu negócio. Alguns outros indicadores podem e devem ser cobrados, como:
- Encurtamento do processo de vendas, principalmente em negócios B2B;
- Diminuição do CAC;
- Acessos e compras orgânicas;
- Aumento do volume de buscas;
Com o trabalho rebuscado e com as perguntas certas que você fez na hora de contratar, é bem possível que esse assunto de resultados já tenha surgido antes. Mas agora, é importante, não só que haja uma apresentação e acompanhamento constante, mas que você consiga ver o efeito de cada uma das iniciativas no geral da sua marca, sem cálculos megalomaníacos que não significam muito na prática.
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