Como utilizar narrativas criativas na sua estratégia de RP para gerar conexão com o público?
Quando falamos de mercados tão saturados como os que vemos atualmente, tornar-se líder ou ganhar destaque frente a outras marcas é sempre fruto de uma diferenciação. É possível que o produto seja revolucionário e solucione uma dor de forma mais eficaz que outros, ou possui maior abrangência e por isso se destaca tendo um público consumidor maior, mas, pensando na maioria dos negócios, o seu fator de diferenciação pode ser apenas a forma como você se comunica e gera conexão com os clientes. Dito isso, as relações públicas se tornam uma ferramenta potente, capaz de conectar as pessoas através de narrativas criativas e cativantes, que não só apresentam a sua marca mas que geram demanda, conexão e desejo pelo seu produto. Vamos entender melhor o poder das narrativas para as relações públicas? O que são narrativas criativas para as relações públicas? Quando falamos das estratégias de relações públicas, infelizmente o mercado ainda não aproveitou o potencial total desta disciplina para gerar conexões ainda mais profundas entre marcas e seus consumidores. Normalmente, esse esforço é centralizado nas redes sociais, com força-tarefa para que os conteúdos sigam as tendências, utilizando de linguagens nativas em busca de uma certa viralização. Mas, ao mesmo tempo que existe a possibilidade deste conteúdo ter um bom desempenho, as redes sociais são caracterizadas pela data de validade para as trends, de forma passageira, e pelo alto volume de conteúdo por minuto, o que dificulta bastante a absorção de conteúdo por parte do público. Com isso, as relações públicas ganham destaque com canais mais perenes e histórias que ficam mais tempo com consumidor, principalmente se a estratégia buscar impactar o target em diferentes veículos, criando uma narrativa integrada. A título de exemplo, quando falamos de narrativas criativas para o PR falamos de técnicas de PR Stunt, lançamento de materiais e produtos com exclusividade para a imprensa, com storytelling enriquecido por trás, divulgação massiva da história da empresa e valores construindo e reforçando a reputação, uso de porta-vozes que possam humanizar a marca e cativar o público através de identificação, incentivo a interação com os públicos e muito mais que vamos abordar nos próximos tópicos. Nesses exemplos, também vale ressaltar que diversos veículos de imprensa buscam diversificar suas pautas atualmente. Com isso, é valorizada histórias relevantes ou que conversem diretamente com o público leitor e promovam engajamento com as páginas. Leia mais: PR Stunt: o que é, como aplicar e exemplos reais Por que utilizar narrativas criativas? Como falamos anteriormente, utilizar dessas narrativas é uma forma de diferenciação dos concorrentes, já que gera uma maior conexão e confiança por parte dos consumidores. As narrativas fora da caixa impressionam o público e permanecem mais tempo no imaginário das pessoas por impressionar e ir contra as técnicas tradicionais e já saturadas. Uma empresa que utiliza da sua história de fundação e dos seus porta-vozes se destaca muito mais do que outra que apenas aparece na imprensa com as mesmas pautas e anúncios pouco estratégicos. Falamos um pouco anteriormente também, mas as narrativas criativas são favorecidas dentro das redações, que buscam notícias mais aprofundadas, cativantes e que sejam relevantes ao público, por isso, utilizar de técnicas mais elaboradas é uma boa saída para vender pautas. Como utilizar narrativas criativas na sua estratégia de relações públicas? Confira a seguir algumas dicas para tornar as suas narrativas mais cativantes e conquistar o público e veículos de imprensa. Saiba vender a sua história Uma das pautas mais importantes e que mais geram relevância para as marcas é aquela que desdobra em detalhes e de forma cativante a história do negócio. Essa estratégia busca gerar conexão através da origem, superação de desafios e os principais impactos que aquele negócio tem para os consumidores e comunidade em que está inserida. Vale ressaltar que não se trata apenas de rebuscar a sua narrativa ou criar uma história mirabolante, é sobre ser autêntico e tentar emocionar e cativar o consumidor através daquilo que você mais conhece: a sua história. Esse é o tipo de conteúdo que é sempre válido estar sendo divulgado, principalmente atrelado a conquista de prêmios, metas, entre outros. Nessa mesma linha, trabalhe constantemente ações que denotem os seus valores e ideais, provando que a sua empresa vai muito além de palavras no brandbook. Você consegue exercitar muito a história da sua empresa através deste tipo de conteúdo e ainda se posiciona em prol de causas. Divulgue seus resultados e seu crescimento Partindo do gancho anterior, divulgar o seu crescimento é uma ótima forma de atestar credibilidade e gerar conexão através das suas conquistas. Não é preciso que você abra faturamento e nem outras métricas de sucesso mais delicadas, mas comemorar e divulgar prêmios e metas é uma ótima saída para mostrar que o seu negócio está indo bem e que vocês estão gerando impacto. Invista em porta-vozes As narrativas criativas precisam ter protagonistas a altura para contar essas histórias, por isso, invista em porta-vozes e representantes para a sua marca. Aqui, o grande ganho é a humanização do CNPJ, principalmente levando em consideração que pessoas se conectam com pessoas e não com marcas. Emocione! O principal trunfo da construção de narrativas criativas é contar com o lado emotivo dos seus consumidores, que se mostram cada vez mais receptivos a depender da sua abordagem. Invista em conteúdos mais empáticos e inspiracionais – a depender do seu tom de voz e comportamento, vale também ir para um lado mais cômico – para potencializar a história que está contando. Em conjunto, essas dicas vão te ajudar a construir uma narrativa mais forte e cativante para conectar Cliente MOTIM sai na frente Na MOTIM, não existe estratégia de RP que não conte com uma narrativa criativa por trás para impulsionar os resultados dos nossos clientes. Saiba mais dos nossos cases aqui. Leia também: Marketing de causa: como gerar impacto social e fortalecer sua marca
5 estratégias de PR para scale-ups
O mercado de inovação já entende as relações públicas como uma forma de capitalizar oportunidades com a imprensa e cultivar relacionamentos capazes de construir, aumentar e acelerar reputações. E nesse cenário, protagonizado por empresas de tecnologia e startups, surgem também as chamadas scale-ups, empresas novas em processo de crescimento mas que já possuem uma certa estabilidade para caminhar com as suas próprias pernas. Porém, ainda existe um caminho longo a ser percorrido na consolidação da reputação e autoridade desses negócios em comparação às empresas tradicionais. Conheça algumas estratégias de assessoria de imprensa e relações públicas que podem auxiliar as scale-ups a consolidar sua imagem institucional no mercado e gerar ainda mais valor de negócio. O que são scale ups? Em resumo, scale-ups são empresas que já passaram do estágio inicial de startup e apresentam um crescimento exponencial e sustentável, por aproximadamente três anos. Além disso, são caracterizados por um modelo de negócio e produto já comprovado e consolidado, com planos de expansão, possuindo, dessa forma, escalabilidade. Ou seja, de forma geral, scale-ups são empresas que já possuem um produto validado pelo mercado, com demanda e mercado consumidor já construído, estrutura organizacional e impacto econômico considerável, gerando receita e empregos. Por que scale ups precisam investir em PR? Empresas consideradas scale ups, apesar da estabilidade, ainda estão em busca de investimentos, principalmente para consolidar seus planos de expansão. Uma imagem sólida e consolidada é um dos artigos mais bem quistos pelos investidores, que buscam muito mais que reportes financeiros para comprovar a possibilidade de retorno de seus investimentos. Além disso, construção de reputação através de técnicas e estratégias de relações públicas são sempre bem-vindas para o aumento do awareness da marca, construção de um posicionamento de autoridade e fidelização de clientes. De uma forma geral, o investimento em PR para scale-ups vem como uma ferramenta de sustentabilidade do negócio, garantindo que a empresa ganhe maturidade para enfrentar baixas de mercado e até mesmo potenciais crises. 5 estratégias de PR para scale-ups Assim como em qualquer outra disciplina da comunicação, as relações públicas possuem algumas particularidades a partir do tipo de empresa que ela busca atender. Pensando nisso, confira a seguir algumas estratégias para enriquecer seu planejamento de PR a fim de atingir seus objetivos com maior aproveitamento e de forma mais assertiva: Construção de narrativa Apesar de estarmos falando sobre uma empresa mais estruturada, com alguns anos de trajetória e que possivelmente já faz parte do dia a dia de uma parte da população, ainda é fundamental um reforço sobre a narrativa que precisa ser contada. Temos que partir do pressuposto de que o público-alvo pode não ter sido impactado ainda pela história que você deseja contar e por isso, é válido estar sempre trabalhando uma certa divulgação em volta disso, Além disso, a construção de reputação parte muitas vezes da consolidação dessa narrativa, que vai ser responsável por cativar o público consumidor, criando uma relação de maior proximidade, capaz até mesmo de garantir vendas e fidelização. Investimento em thought leadership Na mesma linha em que a construção e divulgação de narrativa aproxima a empresa do consumidor final, investir em thought leadership se apresenta como outra dessas estratégias, principalmente se falamos de empresas B2B que possuem um funil de vendas e processo de convencimento do cliente muito maior e complexo. Investir em thought leadership para os c-levels da empresa também funciona como um reforço na construção de credibilidade, tornando os líderes em representantes e referência em algum assunto, importância que acaba sendo compartilhada com a empresa. Quer saber mais sobre como impulsionar a reputação da sua empresa através de uma estratégia de conteúdo para os porta-vozes? Conheça aqui: Comunicação de marcos, conquistas e big numbers Uma ótima tática de comprovação de autoridade e credibilidade é a divulgação de resultados, marcos, conquistas e big numbers importantes para a empresa, seja desde um prêmio até recebimento de investimentos. Além disso, a divulgação obrigatória por parte de empresas que estão na Bolsa de Valores também é um apoio para a consolidação da reputação e aumento da confiança por parte dos investidores, interessados e clientes. Quando esse tipo de informação se torna uma key message a ser trabalhada de maneira institucional, a comunicação se torna ainda mais forte e essencial para o processo de gestão de posicionamento. Valorização da produção de conteúdo de marca digital Um dos principais pontos que consolidam o trabalho de relações públicas vem por parte da produção de conteúdo institucional nos canais proprietários da marca, afinal, todo o público conquistado por meio do PR acaba se dividindo entre as redes sociais para conhecer melhor aquela empresa. Empresa que não se posiciona, parece que não existe. Essa é a primeira etapa do funil de vendas e é preciso pensar que um bom trabalho de RP, além de gerar aumentar autoridade e credibilidade, é gerar awareness da marca e curiosidade acerca dos produtos e serviços. Com isso, é preciso que todo esse esforço de divulgação e primeiro contato consiga ser convertido em clientes através de uma boa comunicação de marca, que consiga abarcar proposta de valor, informações essenciais e tudo aquilo que cative o lead. Essa comunicação pode ser construída através das redes sociais da marca, site, newsletters, podcasts e outros canais que consigam transmitir a mensagem de forma estratégica. Trabalhe a manutenção do relacionamento com a imprensa Partimos do princípio de que “quem não é visto, não é lembrado”. Quando esse conceito é aliado à estratégia de thought leadership e a de canais proprietários, a construção e manutenção de um bom relacionamento com os stakeholders ganha ainda mais relevância e impacto. Principalmente em nome da consistência e frequência. Esse é um trabalho essencial para gerar resultados positivos nas atividades de relações públicas. Quando o relacionamento com a imprensa e demais públicos de interesse é cultivado de forma consistente e alinhada aos objetivos de longo prazo da empresa, os benefícios são duradouros e significativos. Para
O novo assessor de imprensa: um profissional fundamental no mercado de inovação
Quando uma marca quer ser vista no mercado, o que ela procura de imediato é um time de relações públicas para garantir um espacinho nos veículos de comunicação. O profissional que trabalha diretamente nesse ramo é o assessor de imprensa, e seu trabalho vai muito além de manter contato com jornalistas para emplacar qualquer resultado.Cada vez mais, as marcas que querem deixar o seu legado no mundo buscam o apoio da assessoria de imprensa. O mercado tradicional mudou muito nos últimos anos – e, com isso, o modo de fazer assessoria também precisou mudar. A tendência do mercado Segundo o relatório Wrapped Brazilian Startups, o ecossistema brasileiro de inovação nunca contou com tantos trabalhadores – foram mais de 100 mil contratados por startups, só em 2021. O setor foi impulsionado pelos investimentos em venture capital, e as empresas mais buscadas pelos investidores são as com maior potencial de se tornar unicórnio. Geralmente, elas estão envolvidas com inovação, sustentabilidade e tecnologia financeira. Isso mostra que o mercado está buscando por opções mais engajadas e, com isso, reformulando a tendência de trabalho de comunicação. O assessor de imprensa é um dos profissionais mais buscados para garantir a adequação de marcas ao mercado. Isso porque, muitas vezes, a mudança acontece no sentido contrário: o assessor é quem incentiva a marca a se relacionar com as tendências e, assim, ele se torna o protagonista do mercado de inovação. A nova economia e a assessoria de imprensa No contexto dessa nova economia, um dos maiores valores que impactam na tomada de decisão do consumidor, e até de investidores, é a reputação da marca. Ainda que o mercado esteja em constante mudança, 77% das marcas poderiam sumir sem ser lembradas – logo, suas reputações estão longe de ser memoráveis. Um estudo da AMO Strategic Advisors garante que 35% do valor de uma marca é representado pela reputação, o que faz dela algo que merece atenção de uma assessoria de imprensa especializada. O novo assessor não faz só assessoria A função do assessor de imprensa não se resume mais em apenas fazer gestão de crise ou enviar releases prontos para jornalistas. Ele é um profissional com a cara da inovação que o mercado valoriza. Em alguns casos, no início da relação entre assessoria e marca, é preciso que o assessor de imprensa eduque o cliente, mostrando o porquê da necessidade de um posicionamento bem definido, bem como fazer isso. Mas via de regra, o assessor é responsável por negociar pautas e “vender o seu cliente” para os jornalistas, buscando conquistar o interesse da imprensa. A maneira de fazer isso é diferente das relações públicas tradicionais: o novo assessor não faz somente assessoria de imprensa. Ele entende todo o negócio e mantém contato com outras áreas da empresa, como marketing e comercial. O novo profissional de imprensa é mais participativo porque existe a necessidade de estar alinhado com o cliente, a fim de gerar impacto relevante na mídia. É assim que ele traça estratégias alinhadas com todo o negócio da marca. O assessor de imprensa como contador de histórias O comportamento do consumidor na nova economia também está diferente. Nesse contexto de uma economia mais conectada, o perfil de consumidores acaba sendo muito mais exigente. Antes da tomada de decisão, antes de decidir se relacionar, ou não, com uma marca, o público pesquisa sobre ela. Sobretudo com a internet, é muito fácil saber qual é a reputação de uma empresa. O assessor de imprensa, então, se comporta como uma ponte entre as duas pontas: a marca e o consumidor. Ele é o que chamamos de ‘o contador de histórias da marca’ e, a partir dessas histórias (pode ler como posicionamento), constrói a tão desejada reputação. O assessor de imprensa leva o cliente até os veículos de imprensa que são realmente úteis e relevantes para ele. Sua marca precisa estar no Jornal Nacional para ser notada? O assessor saberá responder com precisão. Não basta estar em um veículo por estar, é preciso saber por quê estar. Acelerando reputações O time de assessoria de imprensa da MOTIM está antenado nas tendências do mercado e na nova economia. A gente sabe que a assessoria tradicional ficou para trás. Nela, os profissionais são menos estimulados e mantém uma relação distante e rasa com as marcas. Aqui, o assessor de imprensa tem liberdade para trabalhar com criatividade e autonomia. Nossa missão é acelerar reputações e, assim, gerar negócios. Fale com um Especialista da MOTIM
Assessoria de Imprensa: O que é e por quê contratar?
Vencer a competitividade entre empresas é uma das maiores preocupações dos empreendedores hoje em dia. Aumentar a visibilidade do negócio, o seu valor e a confiança do público é a grande sacada para se tornar forte no mercado. Uma das formas de conseguir tudo isso é com a contratação de uma assessoria de imprensa. A assessoria de imprensa é um braço da comunicação que mantém o relacionamento de qualquer tipo de organização com a imprensa através da produção de conteúdos editoriais que auxiliam os jornalistas a cobrir um setor e possuem impacto social. Muita gente pode pensar que os assessores só são importantes para grandes corporações ou instituições públicas e que seu trabalho esteja unicamente relacionado ao envio de notas à imprensa – como as famosas notas de repúdio. Como especialista no assunto, a MOTIM vai explicar, neste artigo: O que é assessoria de imprensa O que faz o assessor de imprensa Por que contratar assessoria de imprensa Como contratar assessoria de imprensa O que é assessoria de imprensa? A assessoria de imprensa faz com que a mídia fale da sua empresa, divulgue seu negócio e aumente o valor da sua marca — tudo isso de forma sutil, sem a agressividade de uma publicidade ou um anúncio no YouTube. Ela é uma das áreas da Comunicação Social e atua na relação entre instituições e a mídia, podendo se desmembrar em diferentes atuações. Como funciona a assessoria de imprensa na prática Com diversas e constantes mudanças na maneira de nos comunicarmos, o trabalho do assessor de imprensa se tornou importante como nunca. Para instituições públicas e privadas, a necessidade de haver um ponto de contato com o público é enorme, uma vez que esse tipo de relacionamento deixou de ser unilateral desde que as redes sociais passaram a dominar a internet. Por falar em redes sociais… A explosão de conteúdos na internet criou um novo tipo de personalidade nas redes: Os influenciadores digitais. A assessoria de imprensa já domina, também, essa área e é um dos modos mais eficientes de fazer uma “ponte” entre empresas e influencers para campanhas conjuntas. Ações com influenciadores digitais são uma importante maneira de valorizar a reputação de uma marca. Veja como funciona o marketing de influência. Quais conteúdos um assessor de imprensa faz? Não é só nota de repúdio! Assessores de imprensa atuam elaborando diversos tipos de conteúdo que podem interessar à mídia – pesquisas de mercado, notícias quentes e movimentações são exemplos. O nome dado aos conteúdos enviados à imprensa é “pauta” e o contato feito com o jornalista é direto do assessor de imprensa, que deve ter uma boa relação com os veículos de mídia nacionais e/ou estrangeiros. Por que contratar assessoria de imprensa? Ter um assessor de imprensa à disposição da sua empresa vai colocar sua marca em um novo patamar de maturidade — e à frente da concorrência. A assessoria vai levar a mensagem das empresas até o seu público-alvo, para construir uma marca mais forte, mais reconhecida e valorizada. Abaixo, veja algumas maneiras em que o profissional pode ajudar empresas além do relacionamento com a mídia: Orientação dos porta-vozes CEOs, CCOs e outros C-levels possuem grande importância no ecossistema da empresa e essa característica também vai para além do ambiente de trabalho. Atualmente, os porta-vozes são muito necessários para o relacionamento com a mídia, investidores e consumidores. Se sua empresa possuir um profissional de assessoria, ele poderá fazer as orientações para que a comunicação do seu porta-voz seja a melhor possível. Na MOTIM, possuímos o serviço de LinkedIn PR,onde o time de assessoria elabora estratégias para o posicionamento dos porta-vozes no LinkedIn, importante plataforma corporativa. Clipping e análise de mídia Por meio da clipagem de notícias, o assessor descobre as menções feitas à empresa assessorada pelos diversos veículos de comunicação. O mesmo processo é feito para acompanhar os resultados dos concorrentes da marca e a análise de mídia serve para mensurar como foi a presença da instituição e/ou de um porta-voz nos veículos de comunicação. Gerenciamento de crises Ninguém quer passar por uma, mas as chances de que uma crise se instaure existem para todo empreendimento. Então, se não pode garantir que uma crise não ocorra, vamos estar prontos para encará-la, e quem poderá nos defender? O trabalho dos assessores de imprensa está diretamente ligado a esse tipo de evento, pois gerenciamento de crise é preciso para evitar que ela tome grandes proporções e gere danos à reputação da empresa. O contador de história das marcas Costumamos dizer que o sucesso de uma marca pode depender da elaboração de uma boa narrativa. Entrar no mercado, hoje em dia, é tarefa complexa para todos os empreendedores e as marcas que conseguem esse feito precisam se esforçar para mantê-lo. O que o público fala da sua empresa? Bom, saber a resposta dessa pergunta é a chave para estabelecer uma relação eficiente com o consumidor. As estratégias mais bem sucedidas de assessoria de imprensa visam a construção de uma narrativa para as empresas mostrarem seu valor e do que são capazes. Queremos ajudar marcas a contarem suas histórias e, assim, construir a reputação com a qual irão atingir novos patamares. Como contratar uma assessoria de imprensa? A forma de fazer isso vai depender do estágio de desenvolvimento da sua empresa e dos objetivos que ela tem com a contratação. Procurar um serviço especializado sempre será a melhor alternativa para que seu negócio consiga bons resultados. Tentar entrar em contato com os jornalistas por conta própria não é uma boa ideia, pois, além do contato ser difícil, ao fazer isso você pode conquistar a antipatia do profissional e perder qualquer chance de ter um bom resultado de imprensa – além de comprometer a reputação da empresa. Entenda o que é a reputação de marca e como construir a sua! Ao definir quais objetivos sua empresa tem e o que quer com a contratação da assessoria de imprensa especializada, busque por uma agência que possui tempo de mercado e resultados expressivos.
Por que a assessoria de imprensa tradicional não funciona para marcas em crescimento?
Propósitos, afinidades e modus operandi são atributos essenciais para qualquer tipo de relação. Um casamento não funciona sem sintonia entre as partes; um colaborador ultra qualificado pode não se enquadrar na cultura e objetivos de uma empresa; uma viagem entre duas pessoas que pensam e querem coisas diferentes é uma linha tênue para o fracasso. Assim como em nossa vida buscamos proximidades por afinidade, na pessoa jurídica também é essencial que empresa e fornecedor tenham os mesmos valores e visões estratégicas. Quando este fornecedor é uma assessoria de imprensa, marcas em crescimento normalmente não dão match com a assessoria de imprensa como normalmente conhecemos. Nada contra aos negócios que prezam por atender contas com o perfil mais conservador e já têm uma credibilidade de anos no mercado. O ponto principal a se observar nesta relação é o fit entre o tipo de serviço prestado e o propósito/posicionamento do cliente atendido. É nesse contexto que explico como uma assessoria de imprensa para marcas em crescimento pode fazer diferente. Antes das razões, vamos a um breve contexto O conceito de assessoria de imprensa é antigo. A atividade surgiu no âmbito governamental. Aos poucos foi se expandindo para empresas privadas, já bem estabelecidas em suas áreas e com o crescimento em fase de sustentação.O principal objetivo da área, na época, era criar uma presença de relevância dessas empresas na mídia. Isso era feito por meio da divulgação de suas ações no mercado e o impacto dos negócios na macroeconomia. A partir daí, começaram a surgir as agências de assessoria de imprensa, com um modelo de trabalho criado para atender este perfil de cliente. Os processos e metodologias eram alinhados às expectativas dos jornalistas, que buscavam a visão de grandes marcas para trazer mais relevância e contexto a suas matérias. Mas os tempos mudaram, as relações entre empresas e imprensa também e, principalmente, o perfil de marcas que vêm buscando o seu espaço na mídia. Entenda como funciona a assessoria de imprensa É deste ponto que se faz a necessidade de repensar a assessoria de imprensa e adaptá-la à nova realidade dos negócios, sobretudo aqueles com o DNA de inovação. Isso se faz válido porque: Donos e gestores de marketing de marcas em crescimento pouco sabem sobre o papel da assessoria de imprensa, pois, normalmente, só teriam contato com esta área se trabalhassem em uma grande empresa; Mesmo quando já tiveram contato ou conhecem bem o papel da assessoria de imprensa, têm dificuldades em conectar as estratégias com as outras áreas da comunicação, como o marketing digital, por exemplo; O trabalho da assessoria de imprensa, sem conexão com outras estratégias da empresa, acaba se tornando em vão. Se não souberem usar a exposição momentânea de um grande canal, terão apenas um resultado que vale por 24 horas (ou até a próxima notícia ser publicada); Como fazer diferente? Está na hora de dar ao mercado uma outra percepção sobre o trabalho de assessoria de imprensa. Vamos mostrá-los que mais do que um custo, é um investimento no processo de diálogo com o público. 1. Assessorar o seu cliente de forma proativa O modelo tradicional de assessoria de imprensa prega que a marca deve gerar fatos de interesse para abastecer o profissional que trabalhará esta repercussão na mídia. Mas empresas em fase de crescimento normalmente não terão todas as munições necessárias. Cabe ao assessor estudar o mercado em que seu cliente atua para encontrar pontos relevantes que possibilitem a inserção de um porta voz da marca na conversa. 2. Manter uma presença constante na mídia Marcas em crescimento precisam de uma constância maior na mídia para começar a construção de seu relacionamento com o público. Muitas vezes elas competem com nomes grandes, que já possuem outras vertentes de comunicação como a publicidade, canais proprietários e programas próprios de comunicação. Por este motivo elas precisam de recorrência nas conversas com a imprensa, tanto em grandes canais quanto os segmentados. Isso bate de frente com a ação das assessorias de imprensa tradicionais, que focam apenas na exposição de destaque, porém esporádica. 3. Metrificar os resultados é chave do negócio Há quem diga que os resultados obtidos por meio do trabalho de uma assessoria de imprensa são intangíveis. Este argumento é um tiro no pé para quem quer convencer uma empresa em crescimento a investir na relação com a mídia. Se a intenção é conquistar o cliente, é preciso justificar o investimento. Caso contrário, aquela verba que seria destinada para você realizar o seu trabalho sem nenhuma previsibilidade, será revertida a outras vertentes do marketing e da comunicação que conseguem comprovar o ROI. Além das métricas de alcance, já tradicionalmente usada pelas assessorias de imprensa, é possível medir a conversão dessa audiência por outros meios: Ao monitorar picos de acesso no site e compará-lo ao momento em que determinada notícia foi publicada; Ao fazer o acompanhamento da evolução da marca nas redes sociais e cruzar os picos de seguidores e engajamento com o período de publicação da notícia; Por meio de contatos direto feito com a equipe comercial, que expressam de onde conheceram a empresa; Por meio de pesquisa do nível de exposição na imprensa em relação à concorrência. 4. Focar em assuntos de relevância para o mercado Um grande problema da assessoria de imprensa como conhecemos é falar com a imprensa apenas para comunicar fatos que interessam, única e exclusivamente, a quem está dentro do negócio. Isso só serve para agradar a chefia em relatórios no final de ciclo. Algo mais alinhado com a realidade de marcas em crescimento seria a aposta nos conteúdos que geram valor real para o público. Na prática, ao invés de divulgar um press release com o título “Marca X patrocina o evento Y”, você pode criar muito mais valor e interesse do público caso mude o tom para “Marca X traz para evento Y uma solução que resolve determinada dor de um mercado específico”. Com este raciocínio, você explica ao seu público que está atento com uma dor que ele tem
