Muito se fala sobre aumentar o awareness de uma marca, mas o que isso significa? Essa é mais uma daquelas palavras gringas que se inseriram em nosso dia a dia, e que nem sempre possuímos total conhecimento do que realmente representa.
A tradução da palavra “awareness” significa consciência ou conscientização, logo, o Brand Awareness significa consciência da marca.
Mas se tratando de algo tão importante, qual seria o peso deste termo perante o desempenho de uma empresa e seu lugar no mercado? Nesse artigo, não irão restar dúvidas sobre o que é awareness de marca, além de explorarmos as estratégias.
O que é o Awareness?
O awareness é o índice de conhecimento que o público tem de uma marca, de forma mais prática, pode ser o quanto nos lembramos dela.
E quando falamos em formas de aumentar o awareness, estamos pensando nas melhores estratégias ou campanhas intencionais para aumentar o reconhecimento do seu público sobre a sua marca.
Quando isso acontece, os clientes ou públicos se sentem mais familiarizados com a sua marca, mas também de seus produtos, serviços e até dos seus valores.
Se tratando de um índice, ele deve ser mensurado de alguma forma, e para isso podemos usar algumas métricas e métodos, como:
- Pesquisas de opinião;
- Brand Health Tracking - BHT;
- Top of Mind.
Apesar dessas métricas específicas, é possível encontrar algumas formas mais simples de medir o aumento e diminuição do awareness, através do alcance, impressões, visitas orgânicas aos sites e vendas orgânicas.
Agora que você já conhece um pouco mais sobre a teoria, vamos falar um pouco de prática. Existem diferentes níveis de awareness e é fácil pensar nisso quando usamos um exemplo clássico.
Sem pensar muito, qual é a primeira marca de refrigerante que vem à sua cabeça?
Provavelmente você pensou em Coca Cola, não foi? Isso é um grande indicativo de que o awareness da marca é alto.
Essa é uma marca que vem construindo e trabalhando sua presença e posicionamento há mais de 100 anos, então o seu awareness já é bem consolidado e presente na memória de tantos consumidores.
Mas, se você conheceu uma marca relativamente nova, se deparou com toda a sua identidade visual, valores e produtos de forma muito recente, esse awareness pode estar ainda em construção.
Construir uma marca presente e consistente leva tempo!
Importância de aumentar o awareness
Por que você precisaria aumentar o awareness da sua marca? Que diferença isso faria no seu posicionamento e na experiência do seu cliente?
E a resposta para isso é: faz muita diferença!
O reconhecimento, identificação e familiaridade com uma marca pode despertar muitas reações no seu público alvo.
Ainda pensando no exemplo da Coca Cola, muitas pessoas contam com esse refrigerante em suas refeições familiares, em momentos importantes e outras situações. A Coca Cola é uma marca que criou laços profundos com seus consumidores de forma muito efetiva.
Um dos motivos que faz com que o awareness seja importante na construção de uma marca é a lembrança, que aumenta a probabilidade dos consumidores reconhecerem sua marca em um processo de decisão de compra. Ou seja, a compra acontece, sem que seja necessário ver um anúncio e clicar num call to action.
Assim como facilita o reconhecimento em mercados saturados, fazendo com que seu produto ou serviço fique em uma posição de destaque.
Além disso, é o fato de que quanto maior for o reconhecimento do seu público com a sua marca, menos dinheiro precisará ser gasto com mídias de performance.
Isso porque você já é naturalmente lembrado pelo seu consumidor, então não é necessário que eles sejam impactados com anúncios toda hora.
É importante mencionar que apesar de uma estratégia de awareness incrível, a construção leva tempo e o reconhecimento natural da sua marca não vai surgir de uma hora para outra. É preciso consistência e uma boa gestão de marca, com acompanhamento, pesquisa de público e mercado, e, claro, relações públicas.
Estratégias para aumentar o awareness
Em qualquer tipo de campanha ou implementação de estratégia o primeiro passo é conhecer o seu público. Quem você quer que reconheça a sua marca, quem será impactado pelas suas estratégias para aumentar o awareness?
Com o seu público alvo em mente, as estratégias podem ser muito mais direcionadas, e consequentemente mais assertivas. Veja algumas opções:
1 - Maior presença na imprensa
Trabalhar com um time de assessoria ou relações públicas que é voltado para as estratégias corretas, pode te colocar em grandes veículos de comunicação.
Com uma comunicação assertiva e um bom time, é possível identificar boas oportunidades de mídias relevantes, auxiliando na divulgação de bons resultados da sua empresa, dando espaço aos seus porta-vozes e muito mais.
Como essas mídias são massivas, aumenta-se consideravelmente a quantidade de pessoas que estão conhecendo mais sobre esse negócio. A ideia aqui é ter uma maior quantidade de pessoas no topo do funil.
Literalmente colocar a sua marca na boca do povo!
2 - Posicionamento de liderança
Se você segue as suas marcas favoritas no Instagram, Facebook e até no LinkedIn, pode ter notado que cada vez mais as marcas estão se tornando humanizadas e colocando suas lideranças para se tornarem o ‘rosto da marca’.
Esse trabalho de porta-voz de uma marca pode ser feito através de uma estratégia de Relações Públicas sólida, chamada Thought Leadership, que é voltada para aumentar tanto a humanização, quanto a autoridade da sua marca através da figura de um executivo: um fundador, CEO, vice presidente ou diretoria.
3 - Marketing de influenciadores
Hoje em dia é difícil pensar em uma marca que não trabalhou ou que não pensa em trabalhar com influenciadores digitais.
Quando o seu produto ou serviço está alinhado ao nicho desse influenciador, isso pode ser uma grande vantagem para aumentar o seu awareness, afinal, toda aquela massa de seguidores está ouvindo falar da sua marca, e, consequentemente, ficando em suas memórias. Além, é claro, de estar diretamente ligado à maiores vendas do seu produto.
4 - Patrocínio
Grandes eventos, festivais, times se destacando, assim como artistas e influenciadores ganhando seu lugar diante dos holofotes. Todas essas são boas oportunidades de colocar a sua marca perto de pessoas que podem se tornar clientes, consumidores ou apenas seguidores.
Identifique oportunidades de patrocínio que tenham mensagens e valores parecidos com o da sua marca e encontre maneiras de divulgar isso pro mundo: campanhas, releases na imprensa, redes sociais e até mesmo o público interno, que pode reverberar isso para fora.
Você pode fazer 1 MOTIM e revolucionar o posicionamento do seu negócio perante seu público!
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