O que é Awareness e como aumentar o da sua marca?
Muito se fala sobre aumentar o awareness de uma marca, mas o que isso significa? Essa é mais uma daquelas palavras gringas que se inseriram em nosso dia a dia, e que nem sempre possuímos total conhecimento do que realmente representa. A tradução da palavra “awareness” significa consciência ou conscientização, logo, o Brand Awareness significa consciência da marca. Mas se tratando de algo tão importante, qual seria o peso deste termo perante o desempenho de uma empresa e seu lugar no mercado? Nesse artigo, não irão restar dúvidas sobre o que é awareness de marca, além de explorarmos as estratégias. O que é o Awareness? O awareness é o índice de conhecimento que o público tem de uma marca, de forma mais prática, pode ser o quanto nos lembramos dela. E quando falamos em formas de aumentar o awareness, estamos pensando nas melhores estratégias ou campanhas intencionais para aumentar o reconhecimento do seu público sobre a sua marca. Quando isso acontece, os clientes ou públicos se sentem mais familiarizados com a sua marca, mas também de seus produtos, serviços e até dos seus valores. Se tratando de um índice, ele deve ser mensurado de alguma forma, e para isso podemos usar algumas métricas e métodos, como: Pesquisas de opinião; Brand Health Tracking – BHT; Top of Mind. Apesar dessas métricas específicas, é possível encontrar algumas formas mais simples de medir o aumento e diminuição do awareness, através do alcance, impressões, visitas orgânicas aos sites e vendas orgânicas. Agora que você já conhece um pouco mais sobre a teoria, vamos falar um pouco de prática. Existem diferentes níveis de awareness e é fácil pensar nisso quando usamos um exemplo clássico. Sem pensar muito, qual é a primeira marca de refrigerante que vem à sua cabeça? Provavelmente você pensou em Coca Cola, não foi? Isso é um grande indicativo de que o awareness da marca é alto. Essa é uma marca que vem construindo e trabalhando sua presença e posicionamento há mais de 100 anos, então o seu awareness já é bem consolidado e presente na memória de tantos consumidores. Mas, se você conheceu uma marca relativamente nova, se deparou com toda a sua identidade visual, valores e produtos de forma muito recente, esse awareness pode estar ainda em construção. Construir uma marca presente e consistente leva tempo! Importância de aumentar o awareness Por que você precisaria aumentar o awareness da sua marca? Que diferença isso faria no seu posicionamento e na experiência do seu cliente? E a resposta para isso é: faz muita diferença! O reconhecimento, identificação e familiaridade com uma marca pode despertar muitas reações no seu público alvo. Ainda pensando no exemplo da Coca Cola, muitas pessoas contam com esse refrigerante em suas refeições familiares, em momentos importantes e outras situações. A Coca Cola é uma marca que criou laços profundos com seus consumidores de forma muito efetiva. Um dos motivos que faz com que o awareness seja importante na construção de uma marca é a lembrança, que aumenta a probabilidade dos consumidores reconhecerem sua marca em um processo de decisão de compra. Ou seja, a compra acontece, sem que seja necessário ver um anúncio e clicar num call to action. Assim como facilita o reconhecimento em mercados saturados, fazendo com que seu produto ou serviço fique em uma posição de destaque. Além disso, é o fato de que quanto maior for o reconhecimento do seu público com a sua marca, menos dinheiro precisará ser gasto com mídias de performance. Isso porque você já é naturalmente lembrado pelo seu consumidor, então não é necessário que eles sejam impactados com anúncios toda hora. É importante mencionar que apesar de uma estratégia de awareness incrível, a construção leva tempo e o reconhecimento natural da sua marca não vai surgir de uma hora para outra. É preciso consistência e uma boa gestão de marca, com acompanhamento, pesquisa de público e mercado, e, claro, relações públicas. Estratégias para aumentar o awareness Em qualquer tipo de campanha ou implementação de estratégia o primeiro passo é conhecer o seu público. Quem você quer que reconheça a sua marca, quem será impactado pelas suas estratégias para aumentar o awareness? Com o seu público alvo em mente, as estratégias podem ser muito mais direcionadas, e consequentemente mais assertivas. Veja algumas opções: 1 – Maior presença na imprensa Trabalhar com um time de assessoria ou relações públicas que é voltado para as estratégias corretas, pode te colocar em grandes veículos de comunicação. Com uma comunicação assertiva e um bom time, é possível identificar boas oportunidades de mídias relevantes, auxiliando na divulgação de bons resultados da sua empresa, dando espaço aos seus porta-vozes e muito mais. Como essas mídias são massivas, aumenta-se consideravelmente a quantidade de pessoas que estão conhecendo mais sobre esse negócio. A ideia aqui é ter uma maior quantidade de pessoas no topo do funil. Literalmente colocar a sua marca na boca do povo! 2 – Posicionamento de liderança Se você segue as suas marcas favoritas no Instagram, Facebook e até no LinkedIn, pode ter notado que cada vez mais as marcas estão se tornando humanizadas e colocando suas lideranças para se tornarem o ‘rosto da marca’. Esse trabalho de porta-voz de uma marca pode ser feito através de uma estratégia de Relações Públicas sólida, chamada Thought Leadership, que é voltada para aumentar tanto a humanização, quanto a autoridade da sua marca através da figura de um executivo: um fundador, CEO, vice presidente ou diretoria. 3 – Marketing de influenciadores Hoje em dia é difícil pensar em uma marca que não trabalhou ou que não pensa em trabalhar com influenciadores digitais. Quando o seu produto ou serviço está alinhado ao nicho desse influenciador, isso pode ser uma grande vantagem para aumentar o seu awareness, afinal, toda aquela massa de seguidores está ouvindo falar da sua marca, e, consequentemente, ficando em suas memórias. Além, é claro, de estar diretamente ligado à maiores vendas do seu produto. 4 – Patrocínio Grandes eventos, festivais, times se
Brand awareness: o que é e por que investir nessa estratégia?
Quando você pensa em refrigerante, provavelmente lembra da Coca-Cola. Quando precisa de um buscador, o Google vem à mente quase automaticamente. Esse fenômeno tem nome e chama-se brand awareness. Brand awareness é o nível de reconhecimento de marca que uma empresa possui na mente do consumidor, e isso influencia diretamente as decisões de compra, além de ajudar a criar confiança, fidelidade do cliente e valor de mercado. Hoje você vai entender o que significa brand awareness, por que essa estratégia é essencial para marcas que querem crescer, como medir o reconhecimento de marca e quais são os principais indicadores de brand awareness. Descubra como aumentar a consciência da sua marca nesse mercado tão competitivo! O que é brand awareness? O termo brand awareness, ou em português, “consciência da marca“, se refere ao quanto uma marca está presente na mente do público. É um dos conceitos fundamentais do marketing, tratado, muitas vezes, como o primeiro passo para conquistar e fidelizar clientes. Esse conceito também é conhecido como reconhecimento de marca e está relacionado à capacidade do público de identificar e associar uma marca a um produto, serviço ou uma experiência. Por estar diretamente ligado à percepção que as pessoas têm sobre a marca, a métrica pode ser medida de diversas formas, como: pesquisas de mercado; análise de mídias sociais; tráfego e performance. Diferença entre branding e brand awareness É importante não confundir o brand awareness com o branding. Eles são coisas diferentes. Enquanto o Branding é o conjunto de estratégias de gestão de uma marca que age para deixá-la mais conhecida pelo público, o brand awareness é uma métrica para medir o quanto a marca é reconhecida. Ou seja, o branding constrói a marca, enquanto o brand awareness mede o impacto dessas ações, incluindo autoridade de marca, posicionamento e lembrança na mente do consumidor. A importância de brand awareness para a sua marca Um brand awareness elevado pode gerar fenômenos populares, como o das marcas Danone e Leite Moça, que se tornaram sinônimos de seus respectivos produtos: iogurte e leite condensado. Esse é um exemplo de como essa métrica mede a forte presença na mente dos consumidores, o que garante grandes vantagens em relação aos concorrentes. Esse alto nível de brand awareness fortalece o posicionamento de marca, aumenta o share of voice e faz com que a empresa seja lembrada antes mesmo de o consumidor iniciar uma busca por soluções. A seguir, veja os motivos pelos quais investir em um brand awareness elevado é tão benéfico para as marcas. 1. Gera confiança Quando os consumidores reconhecem uma marca e sabem o que esperar dela, eles se sentem mais confiantes em comprar seus produtos ou serviços. Isso é especialmente importante em um ambiente de mercado competitivo, onde os consumidores têm muitas opções para escolher. Grandes marcas do e-commerce investem fortemente em brand awareness, pois o mercado virtual é um dos mais competitivos de todos, já que ultrapassa fronteiras físicas e permite facilidade na comparação de preços. A rede Magalu, por exemplo, tem repetido o jingle “tem no Magalu” em suas ações de publicidade, justamente para aumentar o reconhecimento da marca, reforçando a confiança do consumidor. Outras marcas, como Shopee e Mercado Livre, também investem nesse sentido. 2. Aumenta a fidelidade do cliente Se os consumidores têm uma forte conexão emocional com uma marca, eles são mais propensos a permanecerem fiéis a ela ao longo do tempo. Isso significa que eles vão continuar comprando produtos ou serviços, mesmo que haja outras opções disponíveis. Quer ver um exemplo claro? São comuns os embates nas redes sociais daqueles que se nomeiam fãs das marcas Apple e Samsung. De um lado os usuários do iPhone, do outro lado os usuários do Galaxy. Cada um com seus argumentos para defender sua marca/produto favorito. O embate entre as partes demonstra a eficácia das duas empresas em brand awareness, pois ambos os produtos possuem pontos positivos, dos quais os usuários não abrem mão; e negativos, com que eles parecem não se importar. Tudo por fidelidade à marca. 3. Amplia a visibilidade da marca Uma marca que é reconhecida pelos consumidores tem maior probabilidade de ser mencionada em conversas entre amigos, família e colegas de trabalho. Isso ajuda a ampliar a sua visibilidade e a atrair novos clientes. Podemos incluir, aqui, o fenômeno citado mais acima: as marcas que se tornam sinônimos de seus produtos. Quando alguém diz que vai comprar um BomBril, essa pessoa está, automaticamente, excluindo as outras opções de palha de aço disponíveis. Nesse caso, a consciência de marca é tão forte que muitos concorrentes possuem embalagens parecidas com a do Bombril, reproduzindo até mesmo as cores na tentativa de se assimilar com a marca referência. Como medir o brand awareness? Existem algumas maneiras de medir o índice de consciência de marca da sua empresa, as mais comuns usam pesquisas de reconhecimento de marca, mídias sociais e análise de performance. Pesquisas de reconhecimento da marca Essas pesquisas perguntam aos consumidores se eles reconhecem a marca e podem associá-la a produtos ou serviços específicos. Isso pode ser feito por meio de questionários online, entrevistas telefônicas, pessoalmente ou por email. Geralmente, o serviço é feito contratando uma agência de pesquisa. Métricas de mídia social A presença e o engajamento nas redes sociais são uma boa indicação do quanto a marca está sendo reconhecida. Monitorar o número de seguidores, curtidas, comentários e compartilhamentos pode ajudar a avaliar a força da presença da marca. Análise de tráfego e performance O tráfego direto do seu site pode ser uma boa indicação de quantas pessoas estão pesquisando informações sobre seu produto ou serviço. Analisar o número de visitantes únicos, tempo de permanência no site e a taxa de rejeição pode ajudar a entender o nível de conhecimento da marca. Ferramentas como Google Trends também são muito eficientes para medir a busca por uma marca. As maneiras de acompanhar o crescimento da consciência de marca são cada vez mais amplas, conforme as ferramentas se desenvolvem. Hoje, o uso de Business Intelligence permite maior
Brand equity: como gerar valor com a marca
Brand equity mostra a força competitiva que uma empresa pode construir ao longo do tempo. Em mercados onde produtos e serviços se tornam rapidamente semelhantes, é o valor da marca que sustenta preços, a fidelidade do cliente e o crescimento da marca. Entender como fortalecer o brand equity é essencial para transformar a sua reputação em resultado financeiro. Neste artigo, você vai entender o que é brand equity, como funciona, quais são seus pilares e exemplos de como gerar valor real por meio da marca. Vamos lá conferir? O que é brand equity? Brand equity é o valor que uma marca agrega a um produto, serviço ou empresa além de seus atributos funcionais. Esse valor se manifesta na forma como o mercado percebe a marca e como essa percepção influencia decisões de compra, fidelidade, tolerância a preço e reputação. Ele explica por que consumidores escolhem determinadas marcas mesmo quando existem alternativas mais baratas ou semelhantes. Também explica por que empresas com marcas fortes apresentam maior capacidade de expansão, negociação e retenção de clientes. Esse valor não é construído rapidamente. Ele é resultado de consistência, estratégia, entrega e reputação de marca acumulada ao longo do tempo. Qual é a diferença entre branding e brand equity? Branding é o conjunto de ações para construir identidade e comunicação, como decisões sobre tom de voz, narrativa, identidade visual e presença nos canais digitais, enquanto o brand equity é o efeito dessas ações na percepção de valor do mercado. Portanto, o branding está sob controle da empresa, o brand equity é determinado pela percepção do público. Uma marca pode ter alto investimento em branding e baixo valor percebido se houver inconsistência entre discurso e prática. Conheça a pirâmide de brand equity A pirâmide de Keller, também chamada de Pirâmide de Brand Equity (CBBE), é um modelo criado por Kevin Lane Keller que explica, de forma prática, como uma marca constrói valor a partir da percepção do consumidor. Ela organiza esse processo em 4 níveis: Reconhecimento, Desempenho e Imagem, Julgamentos e Sentimentos, e Ressonância. A pirâmide de Keller ajuda a entender o brand equity como um processo evolutivo de relacionamento entre marca e público. Veja mais a seguir! Reconhecimento (Identidade da marca): é a capacidade do consumidor de identificar e lembrar da marca dentro da categoria. É a base da pirâmide e determina se a marca será considerada no momento da decisão de compra. Desempenho e imagem (Significado da marca): dizem respeito ao que a marca entrega e ao que ela representa. O desempenho está ligado à qualidade e confiabilidade, enquanto a imagem envolve valores, personalidade e associações simbólicas. Julgamentos e sentimentos (Resposta à marca): envolvem as avaliações racionais e emocionais feitas pelo consumidor, como credibilidade, relevância, confiança e as emoções despertadas pela marca ao longo da experiência. Ressonância (Lealdade à marca): representa o nível mais alto de relacionamento, quando o consumidor desenvolve vínculo profundo com a marca, compra de forma recorrente e recomenda espontaneamente. Quais são os pilares do brand equity? A construção de valor da marca se sustenta em 5 pilares principais: Lealdade à marca: clientes fiéis compram mais, resistem às ofertas da concorrência e se tornam promotores espontâneos da marca. Reconhecimento do público: marcas facilmente reconhecíveis geram confiança e são lembradas no momento da decisão de compra. Qualidade percebida pelo consumidor: não se trata apenas da qualidade real, mas da percepção de excelência que o público associa à marca. Associações de marca: são os sentimentos, imagens e valores que vêm à mente quando alguém pensa na marca. Ativos proprietários: inclui patentes, marcas registradas, direitos autorais e outros diferenciais protegidos que fortalecem a posição competitiva. Esses pilares trabalham juntos para sustentar o valor da marca no longo prazo. Como medir o brand equity? Embora seja um ativo intangível, o brand equity pode e deve ser acompanhado por métricas estratégicas que conectam percepção de marca a impacto real no seu negócio. A mensuração não depende de um único indicador, mas da análise combinada de diferentes sinais. Vamos ver quais são? Reconhecimento e lembrança espontânea Avalia o nível de presença da marca na mente do consumidor. Marcas com alto reconhecimento entram com mais facilidade no processo de decisão e exigem menos esforço comercial para serem consideradas. Índices de fidelização e recomendação (NPS) Medem a força do relacionamento entre marca e cliente. Altos índices indicam confiança, satisfação e maior probabilidade de recomprar produtos e recomendá-los. Elasticidade de preço Analisa o quanto a marca consegue sustentar preços mais altos sem perda de demanda. Quanto menor a sensibilidade ao preço, maior tende a ser o valor percebido da marca. É por esse motivo que empresas como a Nike não sofrem pelo preço de seus produtos. Participação de mercado Indica a capacidade da marca de competir e se manter relevante dentro da categoria. O crescimento de market share, especialmente em mercados maduros, costuma refletir o fortalecimento do brand equity. Presença na mídia e share of voice Avalia o espaço que a marca ocupa em canais relevantes e se as suas menções são positivas, analisando a qualidade dessa exposição. Afinal de contas, não se trata só de volume, mas de contexto, autoridade e alinhamento com o posicionamento da marca. Avaliação financeira em relação aos concorrentes Compara o desempenho financeiro e o valuation da marca frente a players semelhantes. Marcas mais fortes tendem a apresentar maior valor de mercado, maior previsibilidade de receita e menor percepção de risco. Brand equity exemplos NIKE Em vez de concentrar seus esforços apenas em atributos técnicos, a marca decidiu se posicionar como um símbolo de performance, superação pessoal e atitude. Esse direcionamento se materializou em campanhas consistentes, como o Just Do It, que conectam a marca a histórias reais de atletas profissionais e amadores, reforçando a ideia de que o esporte faz parte da vida das pessoas. Além disso, a Nike tomou decisões estratégicas ao investir em storytelling associado a causas e valores, mesmo quando isso envolve riscos reputacionais em curto prazo. Campanhas, como a de Colin Kaepernick, reforçaram um posicionamento e contribuíram para aprofundar
O que é branded content? Uma estratégia de marca no mundo digital
Já esteve na situação em que um vendedor tentou te encurralar para fazer uma compra? Geralmente, o consumidor tende a fugir de compras empurradas a ele de maneira muito forçada e na internet isso não é diferente. O cliente preza pelo seu poder de decisão e, acima de tudo, preza por uma relação de confiança com a marca para poder adquirir, ou não, seu produto ou serviço. É a partir dessa percepção que a estratégia de branded content se estabelece no mundo digital. Antes de mais nada é preciso compreender que o público busca por proximidade e identificação com a marca antes de passar a consumir dela. Branded content, que pode ser traduzido como “conteúdo de marca”, é a estratégia que mais tem crescido nos últimos anos e se baseia na criação de conteúdo útil e relevante para um determinado público. Qualquer conteúdo é branded content? Apesar de a tradução do termo ser “conteúdo de marca”, branded content não é todo e qualquer conteúdo produzido por uma marca. Para se encaixar na estratégia, ele deve ser útil e relevante. Essa é uma maneira de atingir o público de forma sutil, apostando no fortalecimento da relação entre a marca e o consumidor: sua reputação – um conceito essencial para qualquer negócio. Isso é feito criando conteúdos, fora dos canais oficiais, que engajem o consumidor, dando a percepção de que a marca está presente em sua vida e se importa com ele. Ao invés de atingir o público com anúncios – que são geralmente ignorados – a marca se associa à diversão e informação criando conteúdos que são mais bem recebidos. Se futuramente o consumidor precisar adquirir um produto ou serviço relacionado à marca, ele terá uma lembrança espontânea dela, já que os dois têm uma relação estabelecida. Muitas marcas usam dessa estratégia para criar ou reforçar sua relação com o consumidor, quer ver? Netflix – Almanaque Tudum A gigante do streaming, Netflix, sempre arrasa quando o assunto é relacionamento com o cliente, né? E no branded content não seria diferente. Em 2021, pelo terceiro ano seguido, a Netflix lançou o almanaque “Tudum” – um caderno de atividades totalmente gratuito. O almanaque traz conteúdos inéditos dos filmes e séries, entrevistas com os ídolos do público e atividades divertidas. Lembra? Conteúdo útil e relevante para o público com quem a marca quer se relacionar. Em 2021 a procura foi tão grande que o site chegou a sair do ar devido ao alto número de acessos. Caravana da Coca-Cola Talvez esse seja o exemplo mais clássico de branded content. Todo ano a Coca-Cola faz a sua tradicional caravana de natal em que os caminhões da marca, enfeitados com as luzes natalinas, percorrem cidades brasileiras encantando adultos e crianças. Mas se engana quem pensa que é só isso! A caravana da Coca-Cola costuma vir acompanhada de um curta-metragem que traduz a identidade e os valores da marca. No último natal, a Coca lançou o curta “O natal se torna mágico quando estamos juntos”. A estratégia de branded content adotada pela empresa ao longo dos anos é tão eficaz que ela se tornou um símbolo do natal – e quem a consome nesta data, faz isso porque se identifica com seus valores. Como e por que investir em branded content? O branded content é muito eficaz porque o público quer ter contato com a sua ação: ele busca pelo conteúdo e a marca entrega. Além de fortalecer a reputação da marca, a estratégia potencializa outras ações de comunicação dela, já que o público se aproxima não apenas consumindo o produto, mas também, seguindo as redes sociais ou buscando outros conteúdos até mesmo digitais. Por isso, o branded content deve fazer parte de uma estratégia de produção de conteúdo bem elaborada como um todo, respeitando suas características funcionais. Mantenha a identidade da marca O conteúdo produzido deve estar ligado à identidade da empresa, considerando seus valores de marca e posicionamento. Lembra do exemplo da Coca-Cola? A marca valoriza a união familiar, os bons momentos – a felicidade! E se aliando a esses valores, ela cria a percepção positiva sobre si. Conheça o público O conteúdo deve ser útil e relevante, certo? Mas para garantir isso, é preciso que ele impacte o público com quem a marca quer se relacionar. A adequação do conteúdo define seu sucesso, e a marca deve entender o público, suas dores e desejos. Definir uma persona é parte essencial desse processo, pois assim o branded content pode ser mais bem direcionado e ter uma aceitação maior. Não faça auto-propaganda Lembre-se sempre: branded content não é propaganda! O objetivo central dele não é a venda direta, mas, sim, reforçar ou estabelecer a conexão com o público alvo e, por consequência, aumentar o valor da marca – gerando reputação. Por isso, não encerre seu conteúdo com frases como “compre esse produto, ele é maravilhoso”. Aposte em conteúdo de alta performance no branded content Produzir conteúdo com estratégia é o melhor jeito de fortalecer o relacionamento entre persona e marca e construir uma reputação positiva. A MOTIM entende a importância de criar estratégias unificadas que funcionem para promover o crescimento das marcas. Fazemos isso com o time de CAP: Conteúdo de alta performance. Assim, você alimenta o público com conteúdo relevante e aumenta a geração de demanda. Vale fazer 1 motim!
Branding para marcas: como atingir os melhores resultados
Você pode estar se perguntando “o que é Branding?” ou também pode já saber o que ele é, e busca como aplicá-lo na sua empresa. Em ambas as situações, esse artigo irá te ajudar.Branding é o conjunto de estratégias de gestão de uma marca que agem para deixá-la mais conhecida pelo público considerando fatores de posicionamento e, também, na construção de sua reputação.Ter boa reputação é fundamental para o crescimento dos resultados de uma empresa — Branding ajuda, não apenas nisso, mas também em entender “qual reputação ter”.Com o uso das estratégias corretas, é possível destacar uma empresa independentemente do seu tamanho e atingir a sua Buyer Persona — atraindo olhares e aumentando seu valor.Veja como isso é possível: Desenvolvendo uma marca forte O objetivo do branding é tornar a marca facilmente reconhecível e memorável para o público, além de ajudar a estabelecer uma conexão emocional com os consumidores. A criação de uma marca forte envolve uma série de elementos, incluindo: Identidade visual A marca precisa de um logotipo e um esquema de cores consistentes e reconhecíveis para se destacar no mercado e construir uma imagem real e reconhecível. Quem vê uma letra M amarela sobre um fundo vermelho, já reconhece a marca por trás dessa identidade. Mensagem A mensagem precisa estabelecer o que a marca representa e o que ela oferece aos consumidores: Dedicação total a você? Mil e uma utilidades? Esse é o seu propósito! Personalidade da marca A marca deve ter uma personalidade que ressoe com o público-alvo, gerando identificação com os consumidores. A personalidade da marca é um dos fatores para o público entender se a marca se encaixa naquilo que ele busca. Posicionamento A empresa precisa estabelecer como a marca se diferencia de seus concorrentes e o que a torna única. Considerando a preocupação global com questões sociais e ambientais, tomar a frente de uma discussão é uma das maneiras de firmar seu posicionamento. Uma história de valor Como usar o Branding para criar um vínculo emocional entre a empresa e o público? Construir uma história de valor para uma marca é uma das formas mais eficazes de conseguir isso.Sendo autêntica e inspiradora, a empresa deve comunicar seus valores e missão de uma maneira envolvente. Ao fazer isso, o profissional deve sempre ter em mente pontos para instigar no público: admiração, desejo e identificação.Não existe mais eficácia no discurso “compre de mim por que eu sou melhor ou mais barato”, o público cada vez mais está interessado em fatores subjetivos que a marca tenha a oferecer. Qual a história da sua marca? Marketing de Performance é o complemento Segundo o Relatório Anual de Marketing 2022, reconhecimento de marca é prioridade do marketing no mundo. A pesquisa mostra que 64% dos profissionais acreditam que a mídia social é o canal pago mais eficiente para bons resultados.E o que o Branding tem a ver com isso?Apesar de gerar resultados indiscutíveis, o marketing de performance sozinho não é mais uma garantia de nada. Marcas que querem realmente conseguir algum resultado devem usar dessa ferramenta aliada ao branding — Duas estratégias distintas, mas complementares. Marketing de Performance: o que é e como aplicar na estratégia? Enquanto o objetivo do branding é construir a percepção da marca na mente do público, performance é uma estratégia que visa aumentar a eficácia das ações de marketing, com o objetivo de gerar conversões e resultados mensuráveis, como vendas, leads e tráfego para o site. O melhor resultado possível Um forte branding ajuda a fortalecer a reputação de uma marca, aumentando a confiança dos consumidores, o que pode levar a melhores resultados de performance.Por outro lado, uma campanha eficaz ajuda a aumentar a visibilidade da marca e expande sua base de clientes — o que também fortalece o negócio como um todo.Portanto, é importante que as empresas incorporem tanto estratégias de branding quanto de marketing de performance em suas campanhas para obter o melhor resultado possível. Qual reputação sua marca vai ter? Potencializar os resultados de um branding bem elaborado é possível quando ele é alinhado ao serviço de assessoria de imprensa.Na hora de definir “quem” será sua empresa e “qual” reputação construir, um assessor é o profisisonal que vai ajudar a empresa a criar sua narrativa.A assessoria de imprensa é um meio importante para ajudar as empresas a estabelecer e divulgar sua mensagem para o público, ela é responsável por criar e manter relacionamentos com a mídia, garantindo que o posicionamento de uma marca seja divulgado gerando valor e fortalecendo sua reputação.Então, podemos compreender que cada um desses métodos colabora com o ganho em reputação de uma maneira, mas vê-los separados já não é mais uma escolha inteligente. Unindo o poder do Branding com a Performance, sua empresa pode decolar. Agora, quando tudo isso está aliado a uma estratégia de assessoria de imprensa, os resultados serão ainda maiores! Leia também: Como construir uma marca forte em um mercado competitivo? | O que é brandformance e como construir | Arquétipos de marca: qual é a sua importância para o branding?
Branding digital: como construir uma presença online
A concorrência pelos holofotes no mundo online é bem intensa, por isso, a construção de uma presença memorável nesse ambiente é crucial para o sucesso de uma marca e, para isso, usamos estratégias de branding digital. Continue até o fim do artigo para conhecer o que é branding digital e suas principais estratégias. O que é branding digital? O branding digital é um tipo de estratégia usado para cuidar da sua marca a longo prazo, construindo as fundações, gerenciando e fortalecendo a sua imagem em canais digitais, com foco em deixá-la mais positiva para o público. O branding digital envolve todas as ações realizadas em canais como redes sociais, sites e blogs, com o objetivo de construir presença, reconhecimento e conexão com o público. Esse tipo de estratégia visa aumentar o awareness da sua marca, fazendo com que, no meio de várias outras marcas presentes nas redes sociais, você se destaque e seja o mais conhecido. Essa vertente do branding abrange todas as redes em que sua empresa recebe interações e é percebida pelos seus clientes e público alvo, focando na relação com o consumidor. Por que minha marca precisa de uma presença online? Atualmente, com uma sociedade cada vez mais conectada, podemos partir de uma premissa exagerada, mas real, que é: se sua marca não existe no mundo online, ela não existe. Porém, mais do que criar uma conta nas redes sociais, a sua marca precisa fazer parte e ser vista, para que então possa ser reconhecida. Algo que demanda consistência e estratégia. Com uma presença online forte, a sua marca pode ser mais facilmente encontrada quando procuram por serviços ou produtos, aumentando a sua visibilidade e gerando mais oportunidades. Quando bem gerenciada, também favorece o profissionalismo e confiabilidade do seu público, o que contribui para uma imagem sólida. Para isso, é preciso divulgar conteúdos de valor com certa constância, e engajar com o seu público. É uma forma de mostrar que você sabe do que está falando, e no caso de produtos, sabe muito bem o que está vendendo. Além disso, a internet favorece uma prática que vem se tornando chave para as empresas: o relacionamento com o cliente. Com as redes sociais, seu negócio possui um canal direto para a comunicação mais aberta e transparente, o que melhora as suas chances de ter mais clientes fiéis e que recomendam seus produtos ou serviços. Estes são apenas alguns motivos de por que o branding digital tem um papel fundamental na construção de uma identidade e na relevância da sua marca. Exemplos de branding digital em empresas Grandes empresas são ótimos exemplos de como o branding digital pode ser aplicado de forma estratégica, gerando conexão e resultados. Veja alguns casos! Nubank O Nubank construiu seu branding digital com base em uma comunicação simples, acessível e centrada no cliente, com linguagem descomplicada e forte presença digital. Desde o início, a marca apostou em transparência, experiência do usuário e um posicionamento claro contra a burocracia dos bancos tradicionais, criando identificação com o público. Essa estratégia resultou em alto engajamento orgânico e crescimento acelerado, com forte base de clientes impulsionada por recomendação e confiança. Como reflexo direto desse branding digital bem estruturado, o Nubank já foi reconhecido como a marca mais forte do Brasil em rankings de mercado e chegou a crescer, em 2025, cerca de 195% em valor de marca. Magazine Luiza A Magazine Luiza se destacou ao apostar na humanização do branding digital, principalmente com a criação da “Lu”, sua personagem virtual, que interage com o público e apresenta produtos de forma acessível. Somado a isso, a marca mantém uma comunicação próxima e consistente nas redes sociais, o que aumentou o engajamento e aproximou a empresa dos consumidores, fortalecendo sua identidade digital. Netflix A Netflix utiliza o branding nas redes sociais de forma criativa e alinhada à cultura digital, apostando em linguagem informal, conteúdos interativos e participação em trends e memes. Essa estratégia digital torna a comunicação mais próxima do público e aumenta o engajamento nas redes sociais, além de manter a marca relevante e sempre presente no dia a dia dos usuários. O que significa tonalidade de voz no contexto de branding digital? A tonalidade de voz no branding digital diz respeito à forma como a marca se comunica com seu público. Isso inclui o estilo da linguagem, o nível de formalidade, o uso de expressões e até o tipo de abordagem adotada nas mensagens. No branding digital, a tonalidade de voz ajuda a criar identificação com o público, tornando a marca mais reconhecível. Definir essa tonalidade é essencial para garantir fortalecer a identidade da marca. Por exemplo, uma empresa pode adotar um tom mais descontraído e próximo, enquanto outra pode preferir uma comunicação mais técnica. Diferença entre marketing digital e branding digital Enquanto o marketing digital utiliza campanhas, anúncios e estratégias de venda, o branding digital trabalha a forma como a marca é lembrada, percebida e valorizada pelo público. O marketing digital está mais focado em ações de curto e médio prazo, com o objetivo de gerar resultados como leads e conversões. O ideal é que ambos atuem de forma integrada, garantindo não só resultados imediatos, mas também o fortalecimento da marca no mercado ao longo do tempo. Como construir seu branding digital? Para construir o branding digital é preciso definir uma identidade clara, manter consistência na comunicação e marcar presença nos canais online. É possível trazer aplicações bem plausíveis para o dia a dia de qualquer negócio, afinal, criatividade é inerente ao ser humano, e postar nas redes sociais é de graça. Ao trabalhar as estratégias que envolvem esse conceito, o objetivo é a criação de uma imagem positiva e inesquecível. Além disso, também é uma prática que auxilia no engajamento com o público e aumenta a sua credibilidade. Veja algumas estratégias de branding digital que podem ser aplicadas! Identidade da marca A identidade de uma marca envolve a missão, visão e valores que sua empresa possui, pontos que vão guiar muitas decisões no futuro. Durante
Branding pessoal: como cada C-level deve se posicionar
O branding pessoal, ou marca pessoal, é uma forma de se diferenciar em um mundo cada vez mais competitivo e conectado. Esse conceito é, na verdade, o ato de transformar a imagem de uma pessoa em uma marca. Isso pode acontecer com celebridades, influenciadores, mas também para profissionais no contexto corporativo. A construção de uma marca forte não precisa e nem deve se apoiar apenas na imagem de uma empresa, mas também de profissionais com cargo C-level para serem seus porta-vozes. A marca pessoal do profissional também não precisa estar apenas relacionadas ao seu background profissional em uma experiência isolada, e deve ser criada sob a ótica da reputação, valores, visão e formas de liderar. Continue neste artigo para entender mais sobre branding pessoal, sua importância para os C-levels e o que pode ser feito para criar ou manter um posicionamento de autoridade. O que é branding pessoal? O branding é o conceito de trabalhar estrategicamente em uma marca para que ela seja mais conhecida, adquirida e recomendada. Então, quando mencionamos o “branding pessoal” estamos nos referindo a uma construção parecida, porém, para uma pessoa. Isso envolve a construção e gestão da sua imagem, reputação e posicionamento, o que afeta diretamente a percepção que as pessoas possuem de você. Quem está disposto a trabalhar o seu branding pessoal irá comunicar seus valores, habilidades, experiências e vivências de forma autêntica e coerente, dentro de uma estratégia maior, que pode ser: autoridade, reconhecimento, recomendação, ou até mesmo para conseguir uma vaga desejada de trabalho. Para isso é possível adotar diversas estratégias, sendo a principal delas a criação e manutenção de um perfil consistente nas redes sociais que comunique tudo que é importante para sua marca pessoal, e para a sua empresa, se essa pessoa for um porta-voz. Este é um assunto que possui muita conexão com o tema de thought leadership, que se trata da prática de se estabelecer como autoridade reconhecida no setor em que atua, servindo como um pilar de influência e referência para outros. Quando um líder busca trabalhar o seu personal branding sob a ótica da metodologia de thought leadership, ele vai buscar criar uma imagem de credibilidade, o que pode também aumentar o seu alcance. Isso pode abrir portas para que esse porta-voz receba mais oportunidades de ser palestrante, contribuir em entrevistas e workshops, por exemplo. Afinal, quando mais presença, mais lembrança, o que acaba contribuindo para ainda mais autoridade na sua área. O que é um C-level? O termo C-Level é uma abreviação de ‘chief level’, referente aos cargos de alto escalão em um cenário corporativo. Muitos deles são referentes aos executivos chave que são parte da alta administração de uma empresa, nas abreviações em inglês são caracterizados por começar com a palavra Chief – geralmente uma sigla iniciando com a letra C -, em português geralmente se trata da palavra ‘Diretor’. Você provavelmente já conhece alguns desses termos utilizados, como: CEO – Chief Executive Officer – Diretor Executivo; CFO – Chief Financial Officer – Diretor Financeiro; COO – Chief Operating Officer – Diretor de Operações; CTO – Chief Technology Officer – Diretor de Tecnologia. Como o C-level deve se posicionar através do branding pessoal? Os C-levels são as figuras de maior credibilidade dentro de uma empresa, por isso, devem transparecer confiança e autoridade para seus diferentes stakeholders: colaboradores, clientes, seguidores, investidores e para o seu público de forma geral. Nesse exemplo, é interessante começar a trabalhar o seu branding pessoal focando em aumentar a sua influência e credibilidade. Existem muitas estratégias que podem ser colocadas em prática para construir uma narrativa pessoal que tenha como objetivo esse posicionamento de autoridade. Isso pode incluir comunicações que abordam: História profissional; Carreira; Assuntos tendência sobre o nicho de atuação da empresa; Cursos e certificações; Presença em eventos; O Linkedin é a rede social mais utilizada e apropriada para estratégias como essa, afinal, todo o ecossistema de mercado está presente lá. Acompanhando a linha de raciocínio das redes sociais, a consistência também é importante. Para que as pessoas conheçam a sua presença e se inspirem em você, é preciso ser visto e lembrado. Os C-levels são mais do que sua imagem pessoal, como uma pessoa individual, eles geralmente também são os porta-vozes e o rosto da empresa em que trabalham. Por isso, eles precisam também apresentar a sua expertise na área, o que vai contribuir não só para a sua reputação, mas para a da sua empresa também. Outro ponto muito importante na aceleração da sua reputação como C-level – levando em conta o branding pessoal – é a participação na comunidade. Geralmente profissionais de cargos de alto escalão tem um tempo mais curto, mas ele pode ser voltado também para a construção de relacionamentos com outros colegas, profissionais, público – de forma geral o networking. A reputação é um dos recursos mais importantes que uma empresa tem, e quando seus executivos também possuem esse objetivo em conjunto, ela se torna um verdadeiro motor de crescimento. Quer saber mais sobre como aumentar e melhorar sua presença e reputação? Fale com um especialista da MOTIM.
