Thought leadership: a importância de contar histórias autênticas e relevantes
Com tantas pessoas disputando lugar umas com as outras na internet, a capacidade de se destacar é crucial, especialmente quando pensamos na estratégia de thought leadership. Aplicar os conceitos por trás dessa técnica pode aumentar o seu reconhecimento e ampliar a sua voz enquanto autoridade em determinado assunto. Descubra o poder que históricas autênticas e relevantes podem ter na sua reputação como figura de liderança: O que é thought leadership? O thought leadership (ou liderança de pensamento), é a prática de se posicionar como uma autoridade no mercado, ou como uma fonte confiável de informações e até inspiração. Através da sua presença, seja por postagens nas redes sociais ou participações em eventos e rodas de networking com as pessoas, é possível trazer ideias inovadoras, suas experiências e visão mais madura para as conversas. Com isso, os profissionais que são considerados autoridades de thought leadership normalmente influenciam pensamentos e práticas, com seus conhecimentos, opiniões e análises de acontecimentos populares. A partir disso, eles compartilham sua expertise em determinada área e passam a ser reconhecidos pela contribuição que fazem aos colegas, outros profissionais e ao mercado, de maneira geral e ampla. Ao longo do seu caminho também vão adquirindo influência, para moldar opiniões por conversas. Qual a importância? No ambiente competitivo de hoje em dia, essa é uma prática que pode te destacar em meio a muitos, não só chamando atenção, mas também deixando a lembrança mais forte na mente do público. Além disso, ser reconhecido como líder auxilia na construção de credibilidade, relacionamentos mais sólidos e duradouros com outros stakeholders também. Também pode desempenhar um papel importante na construção e manutenção da reputação, aumentando a sua visibilidade e se diferenciando dos muitos outros no mercado. Poder das histórias autênticas e relevantes Quando falamos que histórias tem poder na sua estratégia de thought leadership, não estamos falando sobre inventar contos de fadas, mas sim sobre criar narrativas envolventes e cativantes. Compartilhando experiências pessoais, valores e lições aprendidas durante a vida e carreira profissional. Normalmente os relatos contados podem criar conexões emocionais com as pessoas e inspirar o público. Com essas histórias podem ser construídas a confiança e credibilidade, além de demonstrar honestidade e vulnerabilidade. Além disso, é uma forma de humanizar tanto a marca institucional como a marca pessoal, se diferenciando da concorrência. Essas são práticas que podem criar uma reputação positiva e forte, conforme mais e mais pessoas se interessam por você, a construção de comunidade e senso de identificação. Ao contar com uma agência de PR e um serviço de assessoria de imprensa, você pode impulsionar a sua visibilidade como profissional, seja na mídia ou no LinkedIn – ou melhor, ainda: em ambos, de maneira integrada. Ampliando a forma que a sua mensagem é divulgada e investindo no futuro da sua reputação.
PR para startups: como acelerar a captação de investimentos
É comum que as pessoas interpretem as relações públicas apenas como um canal de comunicação com os seus públicos finais. Mas, principalmente quando pensamos no PR para startups, a imprensa e os jornalistas são peças fundamentais para fomentar o relacionamento com outros grupos estratégicos, como stakeholders, parceiros e – principalmente – investidores. Em relação a essa última parcela, trabalhar a imagem da sua marca frente a formadores de opinião é o que garante redução da percepção de risco por quem pretende injetar dinheiro na sua empresa. Quer entender melhor como funciona o PR para startups e quais as vantagens, principalmente na captação de investimentos? Acompanhe a seguir: Leia mais: Como construir reputação para startups em busca de investimento? O que é PR para startups? De modo geral, o PR para startups não se diferencia tanto das outras estratégias de relações públicas para empresas e companhias que operam em formatos diferentes. Da mesma forma, a disciplina busca promover uma marca, produto ou serviço mudando a percepção que determinado público tem sobre aquilo, de forma positiva. A ideia é que o PR funcione de forma semelhante ao marketing tradicional, divulgando e vendendo algo, porém em um lugar de influência, construção de autoridade, de forma com que a decisão de compra seja ancorada pela imprensa, tida como credível e confiável. Quando pensamos nas relações públicas voltadas para startups, usamos a máxima acima, com adaptações que construam uma estratégia mais conectada aos objetivos da marca. Ainda assim, a disciplina prevê uma construção de imagem positiva da marca, influenciando relacionamento e conexão com todos os públicos de interesse, a fim de contribuir com o crescimento do negócio. Quais as diferenças para as relações públicas tradicionais? É importante estabelecer paralelos, principalmente, em relação ao público que a empresa busca atingir e as metas de médio e longo prazo. A título de exemplo, empresas mais consolidadas, já não precisam mais justificar os seus produtos e serviços e muito menos letrar o público consumidor sobre. Ao pensar em startups, movidas a um crescimento acelerado e a oferta de soluções disruptivas e inovadoras para o mercado, é necessária uma camada de educação do público consumidor antes de que eles estejam prontos para comprar. É nesse momento que o PR se faz diferente. Da mesma maneira, startups e empresas de inovação estão em um estágio muito favorável à captação de investimentos para que o negócio cresça e escale. Por isso, é importante que a assessoria de imprensa volte os seus esforços a fim de conversar com investidores e públicos-chave para a sustentabilidade. Quais os benefícios de investir em uma estratégia de RP para startups? O mercado atual, apesar do conhecimento sobre estratégias de comunicação, ainda vê essas ações como luxo ou, no mínimo, de forma desconexa com o negócio, como um todo. Elas ignoram que o maior benefício de contar com uma estratégia de relações públicas – seja ela para negócios em ascensão, como startups, ou outros mais consolidados – é ter uma comunicação pronta para te aproximar dos seus objetivos de negócio. Confira, a seguir, alguns benefícios de contar com PR para startups: Aumento de visibilidade e credibilidade Um dos benefícios mais batidos – e importantes – quando falamos da atuação do PR. A disciplina, por trabalhar com veículos de alta divulgação, funciona como uma expansão do seu topo de funil. Dessa forma, você atinge uma quantidade maior de pessoas, de forma mais aprofundada, com matérias institucionais, e em parceria com canais de comunicação credíveis. Do ponto de vista da credibilidade, esse é um dos principais ganhos de trabalhar com a imprensa já que não é um trabalho de autopromoção, como acontece com o marketing e os seus derivados, como redes sociais e mídia paga. O PR atua em um processo de osmose, na qual a referência e autoridade de um veículo acaba transbordando para a marca. Principalmente quando pensamos em negócios ainda early stage ou em fase embrionária, essa é uma ótima solução para que o seu projeto de go to market tenha maior aderência e seja mais bem sucedido. Redução de custos com marketing e comercial O PR funciona como um lubrificante das engrenagens do seu negócio, de forma que desafoga todos os times que estão no front, os mais responsáveis por aumentar a receita, como o Comercial, Revenue e Marketing. Quando pensamos no marketing, a ideia é que a sua marca pare de depender da aquisição ativa de clientes, seja através de mídia paga ou de esforços em social, CRM e outras frentes. O seu cliente – uma vez que te conheceu através de veículos de renome e que tenha construído uma relação com você através dessas inserções – passa a te procurar, por iniciativa própria, já com uma maior confiança na sua marca e soluções. Esse ponto nos leva a contribuição com o comercial, que normalmente enfrenta uma quantidade maior de objeções, que tornam o funil mais longo e truncado, principalmente se olharmos da ótica de que startups propõem soluções alternativas, com um processo mais longo de convencimento. No cenário das B2B, essa situação só se agrava mais, fazendo com que o investimento em PR seja ainda mais necessário. Aproximação com públicos de interesse e objetivos de negócio Quando o PR é pensado estrategicamente, ele deixa de ser apenas sobre visibilidade — e passa a ser sobre acesso. Acesso às conversas certas, aos públicos que influenciam o crescimento e às oportunidades que impulsionam o negócio para o próximo estágio. A comunicação tem o poder de abrir portas. Ao construir uma narrativa clara sobre o propósito, o diferencial competitivo e o potencial de expansão da sua marca, você não só informa – você conecta. E essas conexões são o que aproximam o negócio de seus objetivos reais: atrair parceiros, conquistar confiança e gerar desejo de participação. É assim que o PR se torna uma ponte entre reputação e resultado: ao traduzir a ambição da marca em histórias
Quais métricas de assessoria de imprensa acompanhar e como mensurar os resultados de suas ações
Todo mundo que trabalha com Relações Públicas já ouviu a falácia de que essa disciplina não traz resultados. A verdade é que o mercado falhou, muitas vezes, em conseguir traduzir as métricas de assessoria de imprensa para uma linguagem mais mercadológica e que realmente mostre o impacto dessas ações no ponteiro dos negócios. As famosas empresas data driven aumentaram a régua de acompanhamento de métricas, o que acabou refinando a análise de resultados em todas as áreas, com destaque para o mundo da comunicação. Por isso, hoje em dia, falar de quantidade de clippings e centimetragem, por exemplo, é viver no passado. Além desse ponto, é válido pensar na subjetividade de alguns indicadores. Foi pensando nesse assunto, que ainda gera muitas dúvidas, que fizemos esse artigo, reunindo as principais métricas de Relações Públicas e como mensurar o impacto das ações de assessoria de imprensa. O que são métricas de assessoria de imprensa e qual a importância delas? As métricas de assessoria de imprensa são números que nos ajudam a comprovar para marcas e clientes que as ações estão surtindo efeito e movimentando o negócio de alguma forma. Essas métricas atestam a qualidade e eficácia das estratégias definidas e dão um norte para os parceiros de RP saberem qual rumo tomar, que tipo de pauta deve ser vendida e qual o melhor veículo para comunicar a mensagem. É verdade que a assessoria de imprensa não dá resultado? Assim como muitas áreas do marketing que giram em torno do crescimento orgânico, a assessoria de imprensa já caiu na fake news de que não dá resultado palpável para as empresas, ou seja, não movimenta o negócio e nem traz lucro. A verdade é que todo o trabalho de relações públicas e assessoria de imprensa resulta na construção e consolidação de reputação, o que pode ser uma ideia um pouco abstrata. Quando falamos de reputação aqui, nos referimos ao fator decisivo que fará com que os consumidores confiem ou não na sua empresa e que acreditem que vocês são autoridade e referência sobre determinado assunto, serviço ou produto. É uma métrica de longo prazo, que precisa ser construída através de presença e recorrência em diversos canais. Mas que, quando feito estrategicamente, pode dar resultados no curto prazo, sim. Em negócios B2B, por exemplo, é possível identificar um encurtamento na jornada de vendas, enquanto que nos B2C, é possível fazer uma análise qualitativa dos clientes que estão chegando organicamente através do last click. A assessoria de imprensa entra como a principal ferramenta na construção dessa imagem de autoridade, reforçando a presença em veículos de comunicação e construindo uma narrativa sólida que consiga transmitir o propósito e trabalho da marca. Dando um exemplo na prática, o marketing de performance ou CRM são as principais iniciativas que atraem clientes e “geram lucro” imediato, pois são disciplinas que é possível extrair um ROI instantâneo. Porém, sem uma marca consolidada e confiável, a venda se torna muito mais complexa, com um processo de conversão mais difícil, caro ou altas taxas de churn. O que não aconteceria caso houvesse investimento em um RP de qualidade. Quais métricas de assessoria de imprensa acompanhar? É muito possível que você já tenha buscado entender um pouco sobre centimetragem ou quantidades de clippings e usado esses resultados como forma de evidenciar o sucesso das ações de PR. Mas, com a modernização do nosso mercado, a disputa não é mais sobre espaço e, sim, sobre a conquista da atenção do público-alvo. Então, não é a escolha mais rentável continuar acompanhando a quantidade de centímetros que uma inserção vai ter ou até mesmo quantos veículos de imprensa foram alcançados. A análise aqui deve ser mais focada em qualidade do que quantidade, já que é preciso falar com o público certo. Entenda aqui algumas das métricas que você deve ficar de olho quando falamos de assessoria de imprensa e relações públicas: Alcance, Impressões e Engajamento O primeiro passo na mensuração do sucesso de uma campanha é identificar a quantidade de pessoas que foram atingidas por aquela mensagem, ou seja, o alcance. Em um primeiro momento, esse número já traz uma visão preliminar do resultado da ação. Porém, é preciso descer mais no detalhe e entender a qualidade desse impacto. É nesse momento que entram métricas de engajamento, a fim de compreender a recepção do público diante do que foi comunicado. O acompanhamento do tráfego no site, cruzando com os disparos na imprensa, é uma boa métrica de engajamento, bem como a quantidade de tempo que um usuário passou na página. Entender as flutuações de indicadores do negócio junto das inserções na mídia é um bom indicativo de que o PR está gerando engajamento. Para finalizar, também é válido ficar de olho nas impressões, ou seja, no número de vezes que a sua ação foi exibida. Diferente do alcance, que conta usuários únicos, aqui a métrica vem menos limpa mostrando a quantidade bruta e ignorando que uma mesma pessoa pode ter sido impactada pela ação mais de uma vez. Exposição Qualificada A exposição qualificada, como o próprio nome sugere, é uma métrica que mede a qualidade de uma inserção. Podemos classificar ela por sentimento ou por protagonismo, confira abaixo a diferença entre elas. Quando falamos na classificação por sentimento, buscamos entender um pouco mais sobre o teor da mensagem transmitida. Se a inserção foi promotora (retratando a imagem da marca de forma positiva), detratora (uma crítica ou algo que traga um viés negativo), balanceada ou inócua (tipo de inserção que acaba não surtindo muito efeito na visão da marca pelos leitores). Já a classificação por protagonismo busca entender se a marca foi foco da matéria ou se houve apenas uma menção. É importante frisar que não basta ser apenas citado, já que você pode acabar passando despercebido pelo leitor. Penetração nas mídias Penetração nas mídias é basicamente a cobertura de imprensa que a sua matéria teve, ou seja, a inserção da
RP baseado em dados: saiba como criar uma estratégia de relações públicas usando métricas
Diante de diversas estratégias de comunicação e tendências do marketing, saber o que realmente é efetivo e tem resultado é a chave do sucesso. Não basta apenas acompanhar as métricas de determinadas campanhas, é preciso ir a fundo no estudo de como determinada ação impactou os seus ponteiros de negócios, principalmente quando falamos dos dados de relações públicas, afinal, sim, eles estão diretamente ligados. É a partir dessa máxima que surge o chamado Data Driven PR, ou RP baseado em dados. Essa abordagem coloca a análise de dados e métricas no centro da estratégia, sendo ela a responsável pelos próximos passos da equipe responsável pelas relações públicas. Vem saber mais sobre: O que é RP baseado em dados? Em suma, um PR baseado em dados é aquele que acompanha dados e métricas e utiliza os insights obtidos através dos números para enriquecer a estratégia de relações públicas. Na prática, você pode acompanhar a quantidade de acessos que determinada matéria teve, alcance, ou quantos veículos de comunicação compraram a sua pauta. Mas, apesar de ser um movimento com certa relevância, o data driven PR ainda é um campo bem incipiente. Se compararmos com a análise de métricas das redes sociais ou campanhas de mídia paga, por exemplo, temos uma quantidade mais tímida de percepções e dados a analisar. É preciso também tentar construir robustez para os dados coletados e ir além do raso. Por exemplo, nem sempre uma alta taxa de impressões significa sucesso da ação, já que o sentimento das pessoas em relação a essa matéria pode ser negativo e exatamente por isso que o aquilo “viralizou”. A lógica de “falem bem ou falem mal, mas falem de mim” nem sempre é válida quando pensamos na construção de reputação – que é de longo prazo. O importante é aliar dados quantitativos aos qualitativos e ter, de fato, um relatório que represente a realidade. Qual a importância de criar uma estratégia de relações públicas orientada a dados? Um RP baseado em dados é um RP estratégico. É a criação de conteúdo de forma a impulsionar os seus clientes e melhorar o sentimento e a relação deles com as marcas e personalidades. Através de um trabalho rebuscado de análise de dados e métricas, você consegue gerar maior impacto com menor esforço, já que passa a entender exatamente quais inserções trazem maior resultado e atingem os objetivos na construção de narrativas e reputação. Além disso, esse acompanhamento te ajuda a prever possíveis crises ou estratégias que não forem tão bem sucedidas, assim você consegue mudar a rota antes que seja tarde demais. É importante também que você analise o comportamento dos seu público-alvo através desses dados, entendendo o que é bem recebido e o que precisa ser alterado para aumentar a audiência qualificada e aumentar, o máximo possível, a conversão dessas pessoas. Dicas para criar uma estratégia de RP baseada em dados Agora que você já sabe o que é um RP baseado em dados, ou data driven PR, vamos partir para o tático e colocar a mão na massa. Juntamos aqui algumas dicas de como criar uma estratégia bem estruturada usando métricas como base: Estabeleça métricas de acordo com os objetivos de cada cliente Muito mais importante que ter um pacote de métricas bem estruturado e seguir esse direcional como um roteiro, é adaptar cada um dos parâmetros para a realidade do seu cliente. Empresas são diferentes e elas têm objetivos diferentes ao contratar um parceiro de relações públicas, por isso, não existe padrão e nem certo ou errado na metrificação dos resultados. Para determinadas empresas, saber a quantidade de visualizações de uma matéria já basta, porém, é possível que você se depare com clientes que queiram métricas mais parrudas ou traduzidas para uma linguagem mais mercadológica. Também é válido entender o momento do cliente, se ele está na fase inicial buscando os primeiros clientes e tentando criar autoridade e credibilidade ou então se ele já é mais maduro e quer aumentar a gama de consumidores. Escolha bem os veículos parceiros No mesmo sentido do tópico anterior, de nada adianta desprender energia com ações que não fazem sentido para os seus clientes. Aqui, vale analisar se os veículos que você está buscando conversam diretamente com o público-alvo da empresa ou personalidade que você representa. E não se apegue apenas a tamanho e questões como “top tier”, às vezes, veículos de menor porte vão gerar resultados mais impactantes e movimentar mais os ponteiros de negócio, pois é através deles que consegue-se um maior controle das mensagens-chave da sua marca, com um público totalmente alinhado. É por esse motivo que a análise do público-alvo é imprescindível, te levando a compreender exatamente quais veículos atacar. Esteja antenado às tendências Fique sempre em alerta sobre os assuntos em alta no momento e busque manter o seu olhar apurado para entender como conectar os seus clientes com essas pautas. Essas são boas oportunidades para aumentar o awareness de quem você representa, atingindo cada vez mais pessoas e posicionando-os frente a tópicos de alta importância. Utilize pesquisas de mercado Reforçando o último ponto, é de extrema importância se manter atualizado e antenado no que rola no mundo para que a sua estratégia participe e entre nas conversas em alta. É nesse sentido que você deve procurar pesquisas de mercado ou qualquer outro material rico que mostre o comportamento dos consumidores, tendências para o futuro e por aí vai. A MOTIM lançou, no final do ano passado, uma pesquisa de profundidade sobre o mercado de inovação e a sua relação com as relações públicas. Vem conferir: https://www.motim.cc/blog/pesquisa-nacional-impacto-de-relacoes-publicas Fique sempre de olho no Share of Voice Existe uma métrica muito usada pela nova geração dos profissionais de relações públicas chamada Share of Voice. Em resumo, é a porcentagem de cobertura do seu cliente na imprensa. O cálculo é feito com base na análise e acompanhamento do setor de atuação do seu representado,
Descubra o que são matérias promotoras
As matérias promotoras são uma métrica construída exclusivamente a partir da metodologia MOTIM para solucionar um dos maiores desafios de um projeto de PR: a construção de métricas e indicadores que realmente traduzam o sucesso das ações. Dada essa dificuldade de entendimento, os times de comunicação e marketing das empresas não conseguem reportar resultados com clareza para suas lideranças, o que dá início a uma bola de neve de problemas. A liderança responsável pelas iniciativas de relações públicas transmite resultados pouco ou completamente não compatíveis com as metas do negócio e a desconexão leva a uma das maiores falácias do mercado: PR não dá resultado. É nesse cenário que essas frentes perdem força e investimento, sofrendo de cortes de budget, quando deveriam ser preservadas a todos os custos, dado os benefícios a longo prazo. Entenda a seguir o que são matérias promotoras e como elas te ajudam a reportar resultados de ações de PR para as lideranças de um negócio, mantendo o investimento. O que são matérias promotoras? Assim como o próprio nome diz, as matérias promotoras são inserções na imprensa que agreguem valor, além do comunicacional, para uma marca, posicionando-a como protagonista, e promovendo as particularidades mais estratégicas do negócio. Dito isso, existem critérios específicos para identificar uma matéria como promotora, não dependendo apenas da inserção ou veiculação de um conteúdo citando a marca pela imprensa. A ideia é que a métrica seja co criada em conjunto com a área de comunicação da empresa atendida, buscando entender o momento de negócio e os principais objetivos que a comunicação precisa atacar. A partir disso, vem uma análise minuciosa por parte dos especialistas para entender quais particularidades de negociação de pauta e construção de narrativas precisam compor a estratégia para que haja movimento de negócio a longo prazo. Qual a composição de uma matéria promotora? Como falamos anteriormente, o entendimento do que é ou não uma matéria promotora depende muito da marca e do que é sucesso para ela naquele momento, quais os objetivos que a comunicação busca atingir. Em linhas gerais, existem alguns critérios que evidenciam para o time MOTIM que alguma matéria pode ser entendida como promotora, capaz de alavancar o negócio: matérias completamente dedicadas à marca; menção direta da marca no título, linha fina ou primeiro parágrafo; duas ou mais mensagens de valor inseridas no corpo da matéria; duas ou mais aspas ou citações de porta-voz ou porta-vozes em matérias de mercado. Idealmente, é importante que o time de comunicação participe da definição desses indicadores para que o parceiro de PR consiga conquistar cada vez mais resultados que se aproximem de uma maior entrega de valor. A título de exemplo, algumas marcas podem interpretar resultados em tier 1 como o que almejavam exatamente por buscarem awareness e conseguirem conversar com o grande público – normalmente em negócios B2C -; enquanto outras buscam veículos nichados, consumidas por um público mais especializado. Como reportar resultados? Esse desafio que a MOTIM vem tentando solucionar ao longo dos seus 9 anos de estrada e ouvindo, de todos os líderes de comunicação, que não existe fórmula pronta para reportar resultados de PR para os seus líderes porque tudo depende do alinhamento entre negócio e comunicação. Pensando nisso, desenvolvemos dois materiais ricos que podem te nortear na hora de convencer a sua diretoria de que relações públicas é investimento, e não custo. Assista aqui o nosso webinar sobre defesa do PR e, em seguida, descubra qual a forma correta de reportar resultados a partir de um framework exclusivo. Evite que o seu projeto de PR e assessoria de imprensa tenha um fim nele mesmo. Fale com a MOTIM e nos siga nas principais redes sociais (Instagram e LinkedIn).
PR B2B: como a assessoria de imprensa influencia o funil de vendas
Em um mercado cada vez mais competitivo e racional, o PR B2B deixou de ser uma ferramenta de visibilidade para se tornar um motor de credibilidade e crescimento sustentável. Mais do que aparecer, marcas B2B precisam ser lembradas, respeitadas e confiadas e é exatamente nesse espaço que o PR atua. Se o seu negócio é B2B e você enfrenta muitas objeções ao longo do seu ciclo de vendas, esse conteúdo é ideal para você aprender como utilizar o PR e a assessoria de imprensa como ferramentas de conversão. O que é PR B2B? Assim como toda estratégia de comunicação, o PR precisa ser adaptável ao contexto de negócio para fazer sentido e gerar impacto. Quando falamos em PR B2B, falamos de relações públicas aplicadas a empresas que vendem para outras empresas – um universo onde o modelo de negócio influencia diretamente o comportamento de compra e, portanto, a forma como o público é impactado pela mídia. No B2B, as decisões de compra costumam ser mais racionais, demoradas e baseadas em confiança. Produtos e serviços tendem a ser mais caros, contratos são de longo prazo e envolvem múltiplos decisores, como técnicos, financeiros e executivos. Isso faz com que o conteúdo das mensagens e tipo de veículo tenham que ser escolhidos sob uma ótica diferente. Enquanto, de maneira simplista, o B2C busca desejo e volume, o PR B2B constrói credibilidade e reputação. O papel das relações públicas aqui é reduzir a percepção de risco, educar o mercado sobre a solução e inserir a marca em contextos de autoridade, como publicações especializadas, eventos técnicos ou análises setoriais. É essa camada de reputação que serve como prova social e justifica o investimento, fortalecendo o processo de decisão antes mesmo do contato com o time comercial. Quando bem estruturado, o PR B2B funciona como uma ferramenta de crescimento, capaz de influenciar o funil de vendas e encurtar o ciclo de convencimento ao posicionar a marca como referência confiável dentro do seu setor. Como o PR influencia o funil de vendas B2B? Quando pensamos no funil de vendas B2B, seguimos a lógica clássica de topo, meio e fundo mas, diferente do B2C, esse percurso exige uma camada muito mais densa de consideração e qualificação. Aqui, a jornada é racional, longa e pautada por confiança e segurança, garantindo que a percepção de risco seja a menor possível e que esteja de acordo com o direcionamento de todos os tomadores de decisão. Enquanto, muitas vezes, o PR voltado para o consumo (B2C) busca gerar awareness em massa e atingir o maior número possível de pessoas, o PR voltado a empresas atua de forma mais segmentada e estratégica, conversando com públicos já qualificados de decisores, especialistas e stakeholders que já entendem e conhecem o mercado, com um letramento específico sobre a solução que você oferta. Por isso, mesmo que ainda cumpra o papel de gerar awareness, o PR B2B opera em uma camada mais profunda de compreensão e autoridade. Ele busca educar o mercado sobre o problema, explicar o valor da solução e reduzir o risco percebido, preparando o terreno para que a área comercial encontre um lead mais maduro e inclinado à decisão. Além disso, o PR é o elo entre o branding e a geração de demanda, conectando reputação e performance. Cada inserção atua como mais um ponto de contato e influência, fazendo com que a marca não seja esquecida pelo lead e para que ele seja melhor conduzido ao longo do funil. Impacto da reputação na decisão de compra Falar de PR é diretamente trabalhar reputação como artigo de negócios, capaz de movimentar métricas importantes para a sustentabilidade das empresas. A ideia é que o bom relacionamento com a imprensa seja capaz de comprovar a credibilidade do negócio através de inserções estratégicas, capitalizando a reputação. Mas, o impacto da reputação e do PR em negócios B2B vai além da exposição, confira a seguir: cria awareness qualificado; posiciona a marca como especialista no setor; prova o valor através da apresentação de cases, dados e posicionamento de porta-vozes (thought leadership); sustenta a decisão, servindo como prova social e argumento de autoridade para o comercial. E aqui, criamos um importante paralelo entre o marketing e o PR B2B, enquanto o primeiro é um canal de atração de leads, o segundo é o que garante a conversão através da confiança. Nenhuma decisão de compra – principalmente no contexto de tickets altos e contratos mais duradouros – são pautadas apenas em um único ponto de contato e esse é o primeiro direcionamento a se ter em mente quando construir estratégias integradas de marketing e PR. Benefícios de investir em PR para empresas B2B Tratar o PR e a assessoria de imprensa, principalmente em contextos B2B, como investimento é uma das chaves para transformar a sua comunicação em ferramenta de crescimento, isso porque, apesar do gasto inicial, são essas ações que impulsionam o seu negócio de forma exponencial. Os benefícios de investir em PR B2B vão além dos mais ligados a reputação e marca, como construção de credibilidade, posicionamento de especialista e líder de mercado e geração de memória positiva da marca. Um dos principais ganhos está na otimização e redução do funil de vendas, que passa a enfrentar uma quantidade menor de objeções e diminui a necessidade agressiva de estar em constante contato com o lead para “vencê-lo pelo cansaço”. Confira outras vantagens mais mercadológicas de ter reputação e PR como ferramentas de crescimento: Educa o mercado, possibilitando que os leads cheguem muito mais aquecidos no pipe do comercial; Cria awareness qualificado, conversando diretamente com o target e gerando buzz entre decisores capazes de contratar o seu negócio; Constrói prova social, gerando mais uma camada de credibilidade para a empresa; Estimula e faz a manutenção do relacionamento com stakeholders; Reduz dependência da mídia paga para aquisição de clientes – consequentemente, a redução do CAC também se faz presente; Aumenta lifetime value (LTV); Diversos outros benefícios
Como o PR fortalece a cultura organizacional e atrai talentos
No mercado atual, o PR é uma das ferramentas mais poderosas para construir e manter relacionamentos estratégicos, tanto com o público externo quanto com quem faz a empresa acontecer: as pessoas. Uma estratégia bem estruturada de PR e assessoria de imprensa é o que sustenta uma cultura organizacional forte, capaz de engajar o time e atrair novos talentos. Neste artigo, você vai entender como o PR impacta a cultura, o engajamento e os resultados de RH, e aprender como medir esse impacto na prática. O que é cultura organizacional? Em primeiro lugar, cultura organizacional é um conceito que define como uma empresa é e se comporta na condução de negócios com parceiros, clientes e, principalmente, com os seus colaboradores internos. A cultura é composta por políticas, comportamentos, pilares, crenças, valores, práticas que constroem unidade e padrão entre os funcionários e que traduzem tudo o que aquele negócio dissemina e trabalha. Dessa forma, esse é um espelho de uma marca, fazendo com que as pessoas possuam maior identificação e possam trabalhar em ambientes mais compatíveis com quem são. Além disso, a cultura é um recurso estratégico capaz de destacar uma empresa em um mercado competitivo, não só na aquisição de clientes, mas na atração dos melhores talentos. Agora que você já sabe um pouco mais sobre cultura organizacional e a sua importância, vamos entender como o PR influência nesse ativo estratégico. Como o PR influencia na cultura da sua empresa? Quando falamos do PR como uma ferramenta aliada ao RH e a marca empregadora de um negócio, posicionamos a disciplina como capaz de fortalecer todos os aspectos internos e traduzi-los para o mercado. Investir em assessoria de imprensa é, inevitavelmente, trabalhar narrativas que valorizem um negócio para os públicos de interesse. Por exemplo, quando olhamos para clientes, é uma tradução dos benefícios e vantagens de apostar no serviço daquela marca; ao falar com investidores, a ideia é que a percepção de risco seja reduzida e haja confiança o bastante para que acordos e negócios sejam traçados. Da mesma forma, quando falamos dos ganhos em cultura e para a área de recursos humanos, pensamos na construção de narrativas que valorizem os principais pilares do negócio, tornando-o atrativo para novos talentos. Isso tudo só é possível pela construção de reputação e posicionamento de credibilidade conquistado apenas através das relações públicas e assessoria de imprensa. Essa disciplina é capaz de conversar com os públicos alvo – sejam eles mais ou menos especializados, massa ou nicho – através dos veículos mais estratégicos, que sejam capazes de transmitir autoridade. Nesse ponto, as pautas precisam valorizar os aspectos internos – como valores e propósito – através de narrativas inspiradoras que trabalhem o orgulho de pertencer, além de inspirarem através de líderes e colaboradores com trajetórias que encantem, como porta-vozes. Leia mais: O que é endomarketing e como aplicá-lo PR e cultura organizacional: quais os principais benefícios? Em linhas gerais, da mesma forma como a empresa é vista de maneira diferente pelos stakeholders externos a partir de uma inserção na imprensa, o mesmo acontece dentro de casa. O aumento de percepção de autoridade e valorização do negócio são apenas alguns dos benefícios de contar com uma estratégia de PR com foco em cultura organizacional, indo além da melhora do engajamento e retenção de talentos. Confira, a seguir, alguns outros benefícios: Fortalece o senso de propósito e pertencimento Esse é um ponto fortemente conectado com o engajamento do time, mas vai além da participação em ações internas e retenção de profissionais. Aqui, falamos de um aspecto mais subjetivo, capaz de encantar os colaboradores, que passam a advogar em prol da marca como um bom local de trabalho e entregam projetos e resultados mais apaixonados e motivados. Trabalhar o senso de propósito é o que motiva o time a ir além e figura um “benefício” subjetivo, já que existem inúmeros ganhos para o profissional que trabalha em um lugar no qual acredita e sente prazer em fazer parte. Além disso, a ideia é que seja valorizado o papel de cada um no todo, na entrega de projetos mais interessantes e que tenham objetivos além da geração de receita. Trabalha marca empregadora atraindo talentos Ainda falando sobre um dos principais ganhos de investir em relações públicas, falamos sobre a atração de talentos. Aqui, não precisamos nos apegar no básico de divulgações de vagas, programas de estágio e trainee; a ideia é que pautas mais comuns e que sejam construídas exatamente para traduzir o dia a dia na empresa sejam o principal braço da estratégia. E, muito mais do que conquistar novos profissionais, a qualidade desses interessados é muito maior também. São pessoas que já chegam na empresa de forma mais engajada, desde o processo seletivo, e que normalmente são mais seniores ou capacitadas para a vaga. Encanta stakeholders estratégicos Principalmente quando falamos de investidores e parceiros, a forma como uma empresa se posiciona acerca de assuntos internos é de extrema importância, exatamente porque a forma como ela se comporta dentro de casa diz muito sobre o compromisso a ser firmado com quem está fora do time. Além disso, parte da estratégia de PR voltada para cultura organizacional e assuntos internos respeita boas práticas de governança, trazendo transparência com parceiros e pessoas capazes de movimentar os negócios. Como mensurar o impacto de PR nas métricas de RH e engajamento Um dos principais desafios de trabalhar estratégias de PR é a demonstração de resultados e mensuração de métricas. Assim como em qualquer projeto, há divergências acerca do entendimento do que é sucesso, principalmente em empresas com mudanças rápidas de direcionamento. Saiba como mensurar o impacto de PR em métricas de RH e engajamento em 3 passos: Entenda quais são as métricas de sucesso para a área de pessoas É preciso, em primeiro lugar, entender qual o momento do negócio e quais os objetivos da área de pessoas para o próximo ciclo antes de
Entenda o que é PR Stunt com esses 4 exemplos reais
Ao ouvir o termo “vestido de carne”, o que vem à sua mente? Bom, não é preciso que a gente responda — você certamente tem uma imagem bem nítida disso, mesmo que o tal vestido tenha sido usado lá em 2010 por uma celebridade. Este é um exemplo de PR Stunt, uma estratégia muito utilizada por marcas, sendo capaz de atrair grande atenção das pessoas e reverberar por diversos meios de comunicação. Neste artigo você vai aprender como essa estratégia funciona e entendê-la com exemplos muito curiosos. O que é PR Stunt? PR Stunt, abreviação de “Public Relations Stunt”, é uma ação ou evento planejado e executado com o objetivo de atrair atenção da mídia e do público. Geralmente, uma ação dessas é projetada para ser inusitada, criativa e memorável, a fim de atrair a atenção e aumentar a visibilidade da marca, causa ou pessoa envolvida. Embora o termo “stunt” possa trazer a ideia de algo perigoso ou arriscado, essa estratégia está ligada a ações engenhosas, divertidas ou provocativas que têm o potencial de se tornarem virais e gerar um grande impacto na mídia através do serviços de assessoria de imprensa especializada. Entendendo a estratégia de PR Stunt Este é um daqueles assuntos que fica mais fácil de entender (e mais divertido, também) quando observamos alguns exemplos práticos dele. Red Bull Stratos: pr stunt da redbull Felix Baumgartner entrou para a história no dia 14 de outubro de 2012 ao quebrar recordes nunca antes imaginados. Em uma ação de PR Stunt, a Red Bull patrocinou um salto de paraquedas estratosférico em que Félix saltou de uma cápsula a mais de 39.000 metros de altura. Esse evento recebeu ampla cobertura da mídia e ajudou a posicionar a Red Bull como uma marca associada à coragem e à busca de desafios extremos. IKEA Sleepover: pr stunt da sleepover Em 2011, a marca varejista, IKEA, criou um PR Stunt inusitado no Reino Unido. Eles convidaram 100 pessoas a passarem a noite em suas lojas, transformando os ambientes de exibição em quartos improvisados para uma “festa do pijama”. Fazia parte da ação o compartilhamento de vídeos nas redes — a campanha do Facebook alcançou 23.000 pessoas. Ainda mais incrível, o evento foi tema de mais de 330 artigos editoriais — isso sim é muita publicidade gratuita! Tesla Roadster no espaço: space X – pr stunt Em 2018, a empresa SpaceX, de Elon Musk, lançou um foguete Falcon Heavy com um Tesla Roadster a bordo, com um manequim chamado “Starman” sentado no banco do motorista. A imagem do carro vermelho flutuando no espaço gerou ampla cobertura da mídia e ajudou a promover tanto a SpaceX quanto a Tesla. E a ação gera artigos até hoje, não é difícil encontrar artigos com títulos como “Onde está o carro da Tesla enviado ao espaço?”. Alfinetada da NotCo pr stunt da marca notco Se a criatividade por si só já dá resultados super interessantes, agora coloque uma pitada de ousadia e você terá um PR Stunt implacável. Foi o que a startup unicórnio NotCo fez em uma ação para divulgar o seu shake proteico. A marca usou uma projeção que expôs a quantidade de carboidratos do YoPro — seu concorrente. A projeção feita na Avenida Paulista trazia a seguinte frase “Maior do que este anúncio, só mesmo a quantidade de carbo do YoPro.” Agora se liga em um detalhe: essa ação foi feita em frente ao prédio da Danone, a dona do YoPro. Como resultado, a ação foi tema de diversos conteúdos na imprensa e a mensagem sobre o alto número de carboidratos da marca concorrente se dissipou para muito mais gente que apenas os frequentadores da Avenida Paulista. O responsável pela estratégia de PR Stunt O papel de um assessor de imprensa é negociar pautas e “vender o seu cliente” para os jornalistas, buscando conquistar o interesse da imprensa. A maneira de fazer isso podem ser as mais diferentes, uma delas é o PR Stunt. O assessor de imprensa desempenha um papel fundamental na estratégia de PR Stunt: ele vai planejar, coordenar e executar o PR Stunt, garantindo que a mensagem seja transmitida de maneira eficaz para a mídia e o público. Além disso, o assessor de imprensa mantém contato com jornalistas, influenciadores e outros formadores de opinião, buscando obter cobertura e ampliar o impacto da ação — atuando para maximizar os resultados, garantindo que a ação seja bem-sucedida em atingir seus objetivos de visibilidade, reputação e engajamento do público. Criatividade e PR Stunt andam juntos! Usar a criatividade é fundamental na execução de um PR Stunt. É a criatividade que permite criar conceitos únicos, inusitados e memoráveis, capazes de capturar a atenção da mídia e do público, sendo possível encontrar soluções inovadoras e fora do comum para alcançar os objetivos desejados. A chave de tudo é ter originalidade e diferenciação, como os exemplos trazidos, assim, garantindo que o PR Stunt se destaque e consiga ser uma pauta para matérias, posts, artigos e outros materiais que levarão a imagem da marca junto com a ação para mais e mais pessoas.
Marketing de Influência: a estratégia que consegue potencializar a sua assessoria de imprensa
Atualmente, enfrentamos um momento conturbado de mercado pela disputa por público e audiência. Sabemos o quão saturado são alguns nichos de atuação e o quão complicado é chamar a atenção dos consumidores, que são constantemente bombardeados por diversas marcas sem ter certeza sobre a confiabilidade de cada uma. Leia também: Creator economy: como fortalecer sua marca usando criadores de conteúdo Nesse cenário, diversas estratégias são criadas para potencializar o trabalho das áreas de marketing e gerar maior confiabilidade e autoridade para as marcas. Uma dessas metodologias é o marketing de influência, que busca pessoas com um certo nível de prestígio para apresentar produtos e serviços aos consumidores e conduzi-los a compra. Mas, você sabia que essa técnica pode trabalhar em conjunto até mesmo com a assessoria de imprensa e relações públicas? Entenda um pouco mais sobre a intersecção dessas disciplinas aqui: O que é o Marketing de Influência? Como o próprio nome diz, o marketing de influência gira em torno do convencimento dos consumidores por parte de alguém que tem credibilidade no meio, ou seja, exerce influência em uma parcela do público específico – sua comunidade de seguidores. É uma estratégia que gira em torno da contratação de produtores de conteúdo que possuem uma audiência engajada e acabam sendo levados a realizar uma ação, por exemplo, a compra de um produto. O que enriquece essa estratégia é a produção de um conteúdo com aspecto mais “orgânico”, quando comparada com anúncios e propagandas, o que atribui maior veracidade e, consequentemente, maior confiabilidade. Quem protagoniza essa estratégia? Quando falamos sobre esses produtores de conteúdo, focamos majoritariamente nos chamados influenciadores – que possuem um conceito levemente diferente dos creators. Essas pessoas são extremamente ativas nas redes sociais que, devido a um comportamento ou conteúdo diferenciado, conquistaram alguns espectadores e criaram uma comunidade. Os influenciadores podem atuar em diversos nichos e produzir conteúdos em diferentes formatos. A título de exemplo, você pode encontrar pessoas falando sobre moda, estilo de vida, gastronomia e por aí vai. É bem comum que os produtores de conteúdo sejam fiéis a um nicho em específico, o que ajuda a segmentar bem o público, ou então abranger aspectos mais gerais das suas vidas, como se fosse uma espécie de diário ou reality show. Vantagens de contar com estratégias de Marketing de Influência Pessoas comuns transmitem maior credibilidade Aqui, podemos fazer uma comparação com outros tipos de publicidade, como um anúncio na televisão. Você pode ser impactado por um programa ou serviço durante os intervalos comerciais, mas o que vai realmente te fazer comprar é a indicação de alguém que você considere confiável, até porque, propagandas podem ser enganosas. É seguindo essa lógica que os influenciadores entram como os responsáveis pelo convencimento final. Graças aos conteúdos produzidos, o público cria uma conexão e relação de “amizade”, mesmo que unilateral, com os eles, fazendo com que as indicações tenham um efeito similar ao conselho de amigo. O trabalho dos influenciadores é capaz até mesmo de diminuir a jornada de convencimento dos clientes, sendo uma fonte de divulgação em massa mas com um poder de conversão maior do que outras mídias. Aumento de audiência Um dos principais motivos que fazem uma marca adotar o marketing de influência é o aumento da audiência e divulgação. Através dos influenciadores, a empresa consegue atingir públicos diferenciados e conversar diretamente com quem antes estava muito distante. Como comentado no tópico anterior, é uma forma de divulgação que atinge grandes públicos, levando o nome da sua marca muito mais longe por preços mais acessíveis. Alcance do seu ICP Comentamos um pouco sobre os inúmeros nichos estabelecidos no mercado de influenciadores e é exatamente esse o ouro da estratégia. A partir de uma curadoria bem feita, que preste atenção ao conteúdo produzido, público engajado e comportamento dessas pessoas, você consegue selecionar o influencer ideal para trabalhar com a sua marca, já que ele se comporta como um porta-voz direto das pessoas que você deseja atingir. É muito importante prestar atenção na mensagem que esse profissional costuma passar, como transmite suas ideias e, principalmente, quem é impactado por seus conteúdos. O público-alvo precisa conversar com o seu ICP para que as ações tenham os resultados esperados. Possibilita conteúdos diferentes Normalmente, com a contratação de influenciadores, você consegue fazer três tipos diferentes de publicações: o chamado publipost, parcerias e campanhas. Os publiposts são conteúdos patrocinados que já vem com o indicativo de que não são uma publicação orgânica, ou seja, o público sabe de cara que existe uma empresa por trás daquele post. Normalmente, a mensagem a ser comunicada já é pré-combinada entre marca e influenciador e esse último recebe o pagamento em dinheiro. Por outro lado, as parcerias são mais naturais, no qual o influenciador tem uma liberdade maior de expressar sua opinião sobre o produto ou serviço. É bem comum que uma marca envie uma presente ou amostra do que oferecem (os chamados “recebidos”) para que o criador de conteúdo traga seus insights. Esse tipo de conteúdo é o que mais gera valor para a marca já que atribui maior credibilidade ao produto, além de ser mais de longo prazo, transformando esse influenciador em um embaixador. Para finalizar, as campanhas são propagandas com maior envolvimento do influenciador, o qual precisa seguir um mote dado pela empresa e produzir o conteúdo mais criativo e que gere maior engajamento. Esse tipo de publicação permite maior liberdade para o influenciador criar um conteúdo que tenha mais a sua cara, seguindo um briefing bem definido e falando as mensagens-chaves específicas da sua campanha. Enriquecimento de outras estratégias Sabemos bem que um marketing de qualidade é aquele que combina a mensagem de todas as campanhas e fazem com que elas caminhem em uma direção só para potencializar os resultados. Partindo desse pressuposto, quando bem executado, o marketing de influência tem diversos efeitos positivos de reforço de marca e aumento do tráfego no site e
Acelerando a sua reputação: o segredo para otimizar o trabalho de assessoria de imprensa e impulsionar resultados
Antes mesmo de pensar em estratégias de assessoria de imprensa e inserções em veículos top tier, você precisa ter segurança em afirmar que está sendo acompanhado pelo parceiro ideal. E, apesar de parecer uma tarefa simples, baseada em cases e resultados de outros clientes, essa decisão envolve um estudo muito mais apurado para garantir de que aquele fornecedor está pronto para o tipo de desafio que você tem enquanto negócio. É um processo mais complexo do que contratar uma agência de marketing digital. Você vai ver! Os desafios de marca de uma scale-up são, por exemplo, bastante diferentes dos de uma startup ou de uma pré-unicórnio. A conduta para construir a reputação de cada tipo de negócio deve ser diferente e personalizada. E, no mercado atual, cada agência de relações públicas possui uma expertise diferente. É pensando em te ajudar com essas dúvidas que nós fizemos esse artigo. Confira aqui e descubra como garantir que o trabalho de PR vai ser cada vez mais assertivo e de acordo com as suas necessidades: O que você precisa saber antes de buscar o parceiro ideal? No mercado atual, são diversas as agências de assessoria de imprensa que prometem acelerar a reputação de negócios de inovação, mas nós sabemos que não é bem assim. Inúmeros são os exemplos de fornecedores que ainda possuem um pensamento conservador e um modus operandi que não conversa com a agilidade de uma startup, por exemplo. Você precisa se fazer algumas perguntas antes de fechar o contrato, por exemplo, você sabe se essa agência já atendeu ou atende clientes parecidos com você no que diz respeito a porte, momento e objetivos de negócio, entre outras. Além disso, é preciso ter uma certa astúcia no momento de negociação para que esteja claro o que você quer e o que a agência consegue entregar. Um trabalho de equipe: quais são os papéis e responsabilidades de cada um? Decidido o seu parceiro de relações públicas e assessoria de imprensa, é hora de entender quais os papéis e responsabilidades de cada um dos lados. O trabalho de assessoria também exige um esforço por parte da empresa contratante, que vai precisar preparar porta-vozes, aprovar pautas, planejamentos e munir a equipe terceirizada com informações da empresa para a produção das estratégias. Além disso, uma boa assessoria procura manter o cliente sempre a par de tudo que está rolando, tanto de estratégia quanto na operação de cada uma das iniciativas. É preciso que você esteja disposto a compartilhar uma agenda com esse fornecedor para que sejam ajustados detalhes de planejamento, execução e, principalmente, análise de resultados e métricas, mas nós vamos falar mais sobre isso a seguir. Métricas de sucesso: como cobrar e acompanhar os resultados da assessoria de imprensa? Chegamos finalmente ao tópico que costuma-se ter mais dúvidas: o acompanhamento de resultados. É muito comum que o trabalho de assessoria de imprensa seja menosprezado apenas porque as métricas não foram traduzidas para uma linguagem mais mercadológica. Afinal, o que você realmente quer saber é como uma inserção de marca em algum veículo consegue mover o ponteiro do seu negócio. Além disso, no mercado de agências de assessoria de imprensa, é muito comum o recebimento de relatórios cheios de links e com métricas arcaicas de centimetragem, por exemplo. À primeira vista, pode parecer que o fornecedor está fazendo um bom trabalho, afinal esses números costumam impressionar. Mas, a verdade, é que eles não traduzem muito bem o resultado real da reputação no seu negócio. Alguns outros indicadores podem e devem ser cobrados, como: Encurtamento do processo de vendas, principalmente em negócios B2B; Diminuição do CAC; Acessos e compras orgânicas; Aumento do volume de buscas; Com o trabalho rebuscado e com as perguntas certas que você fez na hora de contratar, é bem possível que esse assunto de resultados já tenha surgido antes. Mas agora, é importante, não só que haja uma apresentação e acompanhamento constante, mas que você consiga ver o efeito de cada uma das iniciativas no geral da sua marca, sem cálculos megalomaníacos que não significam muito na prática. A primeira masterclass MOTIM te ensina como ter um bom projeto de reputação para o seu negócio Quer saber mais sobre esse e outros tópicos fundamentais na contratação e gerenciamento de um serviço de assessoria de imprensa? Conheça a primeira masterclass MOTIM: reputação para negócios de inovação. Reunimos todo o conhecimento dos mais de 8 anos de estrada da MOTIM em uma Masterclass única, ministrada pelo nosso CCO e fundador, Silas Colombo. Nela, você vai entender a fundo quais os requisitos que uma agência precisa preencher para estar de acordo com o seu momento de negócio, como gerenciar essa equipe e, principalmente, como ter certeza de que aquele serviço tem surtido efeito e realmente está alavancando o nome da sua empresa. São três módulos rápidos – 30 minutos que vão mudar a sua mentalidade – que vão esclarecer suas principais dúvidas nesse processo e ainda te dar dicas práticas do que realmente tem impacto. Temos certeza que você sairá da Masterclass com reuniões mais produtivas, clareza nos processos e com relatórios mais coesos que mostram o real resultado do trabalho de assessoria de imprensa no seu negócio! Saiba mais sobre esse intensivo aqui.
