O mercado de inovação já entende as relações públicas como uma forma de capitalizar oportunidades com a imprensa e cultivar relacionamentos capazes de construir, aumentar e acelerar reputações.
E nesse cenário, protagonizado por empresas de tecnologia e startups, surgem também as chamadas scale-ups, empresas novas em processo de crescimento mas que já possuem uma certa estabilidade para caminhar com as suas próprias pernas. Porém, ainda existe um caminho longo a ser percorrido na consolidação da reputação e autoridade desses negócios em comparação às empresas tradicionais.
Conheça algumas estratégias de assessoria de imprensa e relações públicas que podem auxiliar as scale-ups a consolidar sua imagem institucional no mercado e gerar ainda mais valor de negócio.
O que são scale ups?
Em resumo, scale-ups são empresas que já passaram do estágio inicial de startup e apresentam um crescimento exponencial e sustentável, por aproximadamente três anos. Além disso, são caracterizados por um modelo de negócio e produto já comprovado e consolidado, com planos de expansão, possuindo, dessa forma, escalabilidade.
Ou seja, de forma geral, scale-ups são empresas que já possuem um produto validado pelo mercado, com demanda e mercado consumidor já construído, estrutura organizacional e impacto econômico considerável, gerando receita e empregos.
Por que scale ups precisam investir em PR?
Empresas consideradas scale ups, apesar da estabilidade, ainda estão em busca de investimentos, principalmente para consolidar seus planos de expansão. Uma imagem sólida e consolidada é um dos artigos mais bem quistos pelos investidores, que buscam muito mais que reportes financeiros para comprovar a possibilidade de retorno de seus investimentos.
Além disso, construção de reputação através de técnicas e estratégias de relações públicas são sempre bem-vindas para o aumento do awareness da marca, construção de um posicionamento de autoridade e fidelização de clientes.
De uma forma geral, o investimento em PR para scale-ups vem como uma ferramenta de sustentabilidade do negócio, garantindo que a empresa ganhe maturidade para enfrentar baixas de mercado e até mesmo potenciais crises.
5 estratégias de PR para scale-ups
Assim como em qualquer outra disciplina da comunicação, as relações públicas possuem algumas particularidades a partir do tipo de empresa que ela busca atender. Pensando nisso, confira a seguir algumas estratégias para enriquecer seu planejamento de PR a fim de atingir seus objetivos com maior aproveitamento e de forma mais assertiva:
- Construção de narrativa
Apesar de estarmos falando sobre uma empresa mais estruturada, com alguns anos de trajetória e que possivelmente já faz parte do dia a dia de uma parte da população, ainda é fundamental um reforço sobre a narrativa que precisa ser contada.
Temos que partir do pressuposto de que o público-alvo pode não ter sido impactado ainda pela história que você deseja contar e por isso, é válido estar sempre trabalhando uma certa divulgação em volta disso,
Além disso, a construção de reputação parte muitas vezes da consolidação dessa narrativa, que vai ser responsável por cativar o público consumidor, criando uma relação de maior proximidade, capaz até mesmo de garantir vendas e fidelização.
- Investimento em thought leadership
Na mesma linha em que a construção e divulgação de narrativa aproxima a empresa do consumidor final, investir em thought leadership se apresenta como outra dessas estratégias, principalmente se falamos de empresas B2B que possuem um funil de vendas e processo de convencimento do cliente muito maior e complexo.
Investir em thought leadership para os c-levels da empresa também funciona como um reforço na construção de credibilidade, tornando os líderes em representantes e referência em algum assunto, importância que acaba sendo compartilhada com a empresa.
Quer saber mais sobre como impulsionar a reputação da sua empresa através de uma estratégia de conteúdo para os porta-vozes? Conheça aqui:
- Comunicação de marcos, conquistas e big numbers
Uma ótima tática de comprovação de autoridade e credibilidade é a divulgação de resultados, marcos, conquistas e big numbers importantes para a empresa, seja desde um prêmio até recebimento de investimentos.
Além disso, a divulgação obrigatória por parte de empresas que estão na Bolsa de Valores também é um apoio para a consolidação da reputação e aumento da confiança por parte dos investidores, interessados e clientes. Quando esse tipo de informação se torna uma key message a ser trabalhada de maneira institucional, a comunicação se torna ainda mais forte e essencial para o processo de gestão de posicionamento.
- Valorização da produção de conteúdo de marca digital
Um dos principais pontos que consolidam o trabalho de relações públicas vem por parte da produção de conteúdo institucional nos canais proprietários da marca, afinal, todo o público conquistado por meio do PR acaba se dividindo entre as redes sociais para conhecer melhor aquela empresa. Empresa que não se posiciona, parece que não existe.
Essa é a primeira etapa do funil de vendas e é preciso pensar que um bom trabalho de RP, além de gerar aumentar autoridade e credibilidade, é gerar awareness da marca e curiosidade acerca dos produtos e serviços. Com isso, é preciso que todo esse esforço de divulgação e primeiro contato consiga ser convertido em clientes através de uma boa comunicação de marca, que consiga abarcar proposta de valor, informações essenciais e tudo aquilo que cative o lead.
Essa comunicação pode ser construída através das redes sociais da marca, site, newsletters, podcasts e outros canais que consigam transmitir a mensagem de forma estratégica.
- Trabalhe a manutenção do relacionamento com a imprensa
Partimos do princípio de que "quem não é visto, não é lembrado". Quando esse conceito é aliado à estratégia de thought leadership e a de canais proprietários, a construção e manutenção de um bom relacionamento com os stakeholders ganha ainda mais relevância e impacto. Principalmente em nome da consistência e frequência.
Esse é um trabalho essencial para gerar resultados positivos nas atividades de relações públicas. Quando o relacionamento com a imprensa e demais públicos de interesse é cultivado de forma consistente e alinhada aos objetivos de longo prazo da empresa, os benefícios são duradouros e significativos.
Para alcançar esse propósito, é fundamental escolher um fornecedor de PR que se destaque pela qualidade do relacionamento que mantém com a imprensa. Esse diferencial pode ser determinante para o sucesso da estratégia de comunicação e para a projeção da marca no mercado.
De forma geral, cada empresa exige um tipo diferente de estratégia de relações públicas e a capilaridade é enorme. Podemos levar em consideração, além do modelo de negócio e estágio de crescimento e maturidade, o nicho de mercado, público-alvo, tipo de produto e/ou serviço e por aí vai. O entendimento dessas particularidades é o que te auxiliará na construção da estratégia mais assertiva e que realmente traga retorno.
Aqui, o relacionamento é parte importante da equação do sucesso, e negligenciar isso, é fechar os olhos para o sucesso.
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